화성시문화관광재단 공연장 통합홈페이지

구축 제안요청서

2025년  7월

예술의전당공연기획팀

	【 목 차 】
Ⅰ. 사업개요 1 1. 과업개요 1 2. 추진배경 1 3. 주요사업내용 1 4. 사업내용 2 5. 기존 시스템 현황 7 Ⅱ. 제안요청 내용 8 1. 요구사항 분류 8 2. 요구사항 목록 9 3. 상세 요구사항 11 Ⅲ. 제안서 작성 38 1. 제안서 작성항목 38 2. 제안서 작성 방법 및 유의 사항 40 3. 제안서의 효력 41 Ⅳ. 입찰 참가 자격 및 낙찰자 선정 절차 41 1. 입찰 참가 자격 42 2. 입찰서류 및 제안서 제출 43 3. 제안서 평가 및 협상 45 4. 제안설명회(제안서평가) 개최 45 5. 입찰시 유의사항 46 6. 기타 47 [붙임] 제안서 평가 기준 및 방법 49 [별첨1] 소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 종합 산정서 55 [별첨2] 과업내용 확정 심의결과서 56 [별첨3] 소프트웨어사업 영향평가 검토 결과서 57 [별첨4] 정보화사업 보안특약 58 (서식) 65

Ⅰ		사업개요

□ 개    요

❍ 사 업 명 : 화성시문화관광재단 공연장 통합 홈페이지 구축

❍ 사업기간 : 계약체결일 ~ 2025. 12월

❍ 소요예산 : 금100,000,000원(금일억원)/ VAT 포함

❍ 계약방법 : 협상에 의한 계약(제한경쟁입찰)

□ 추진배경

❍ 화성예술의전당 건립에 따라 기존 공연장과의 통합을 통해 전문성과 접근성을 갖춘 공연장 통합홈페이지를 구축하고자 함

□ 주요사업내용

❍ 화성예술의전당 공연장 통합 홈페이지 구축

❍ 티켓 예매 시스템 연동(입장권 판매 대행사 시스템 연계)

❍ 공연 및 대관 안내, 공연장 소개, 이용안내 등 메뉴 구성

❍ 홈페이지를 통해 발생하는 DB, 권한부여, 통계 등 관리자 페이지 구축

※ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따라 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 개최한 사업임

※ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따라 계약당사자가 과업내용 변경으로 인한 계약내용 변경이 필요한 경우 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있음.

※ 본 사업은 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시) 제10조의 규정에 의거한 ‘소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업’ 임

Ⅱ		사업내용

□ 홈페이지 콘텐츠 기본 구성(안)

		홈페이지 콘텐츠 기본 구성(안)
화성예술의전당(가제)			프로그램				대관안내			이용안내
공연장 소개			현재공연				대관절차			공지사항
공연장 공간안내			예매/취소안내				대관규정			FAQ
			연간프로그램				대관료			오시는길
			객석나눔(가제)				기술자료			주차안내
										관람예절
										유실물센터

※ 상기 메뉴 구성안은 변경될 수 있음.

□ 홈페이지 구축

❍ 홈페이지 제공 서비스(기능)

분류	제공 서비스(기능)
홈페이지	공연 정보, 온라인 티켓예매/ 결제 연동, 마이페이지 기능 등 공연 및 대관, 객석나눔 신청, 이용안내 기능 등 공연장 소개, 커뮤니티 기능 및 회원 관리 기능 부속시설(연습실, 분장실 등) 및 편의시설 안내 영문 홈페이지 구축, 자동번역 기능 대기열 시스템 기능 개인정보 보안 강화

※ 반응형 웹 기술 적용, 공연장 전문성 강화 디자인 및 최신 기술 적용 등

❍ 홈페이지 구축 범위

구분	개발범위(요약)
시스템 연동	○ 입장권 판매 대행사 티켓예매 시스템과 연동 - 공연정보 및 티켓판매 현황 등 정보의 실시간 반영 - PG, SMS, EMAIL 등 개인인증 서비스 자동 연동 ○ 화성시문화관광재단 페이지 연동 및 회원 통합관리 - 화성시문화관광재단 페이지와 연동 - 화성시문화관광재단 공연정보(문화캘린더 등) 전송
호환성	○ PC, 스마트폰, 태플릿 등 다양한 정보화 기기와 IE, 크롬 등 다양한 브라우저와의 호환성을 고려하여 반응형으로 구축 (모바일/ 웹 예매 시스템 구축) ※ PC/ 모바일 분리 구축 시 사전 협의 필수
서버시스템	○ 동시접속사 수 증가 및 트래픽 과부화로 인한 서버가 다운되지 않도록 클라우드 서버 구축 필요 ○ 대기열 시스템 구축 필요
콘텐츠 관리 (CMS)	○ 홈페이지의 유연한 확장 및 관리 편의성을 위한 CMS 도입 - 콘텐츠 등록, 수정, 삭제의 용이성을 위하여 관리자 권한으로 웹에서 즉시 수정 가능하도록 구현 - 대관에 대한 온라인 신청내역(신청서, 첨부서류 등) 및 기술자료 등의 문서 다운로드 기능(한글, 엑셀, pdf 등) - 메인화면 이미지 등록, 수정, 삭제 등 관리 기능
커뮤니티	○ 공연장 운영 관련 공지사항 등록, 수정, 삭제, 조회 기능 ○ FAQ 등록, 수정, 삭제, 조회 기능 (카테고리별 분류) ○ 문의 사항 기능 (페이지 내 문의사항 입력시 담당자 확인 및 답변 메일링 기능)
회원관리 기능	○ 회원 가입/탈퇴 및 관리 기능 ※ 화성시문화관광재단 회원통합관리 ○ 공연예매/ 내역 조회 및 환불/ 취소 기능 ○ 회원정보 수정 기능 ○ 판매관련 통계 세분화를 위한 DB 구조 구축 ○ 각종 통계용 DB구축 및 데이터 시각화(차트 등) 제공
번역기능	○ 자동 번역 기능
디자인	○ 최신 트렌드를 반영하고 전문공연장으로서의 디자인 강화 필요 ○ 사용자 편의를 고려한 간결한 디자인
보안강화	○ 개인정보보호 및 시스템 안정성을 고려한 서버·보안 강화

□ 티켓 예매시스템 연동

❍ 티켓 예매시스템 제공 서비스(기능)

분류	제공 서비스(기능)
온라인/ 모바일 예매	온라인, 모바일 예매 기능(웹 호환성 적용 필수) 모바일 결제 시 간편결제 기능 예매 시 예매 확인 문자 발송 기능 - 예매 확인 및 취소/ 환불 기능 ※ 입장권 판매 대행사 티켓 예매 시스템 연동 필수 ※ 향후 타 예매처 오픈할 수 있도록 기능 설정

❍ 예매시스템 개발범위

주요기능

개발범위(요약)

공연정보

등록

○ 공연정보 등록, 수정, 삭제 기능

- 공연명, 공연코드, 기획사명, 장르, 기간, 관람급, 관람시간, 기획공연, 대관공연 구분등록 등

○ 공연내용 컨텐츠 설정기능(대표 이미지 등)

○ 등록된 공연 조회 및 관리 기능

- 공연명, 공연코드, 기획사명 등으로 검색 조회

- 카테고리별 검색 및 조회

- 일자별(시작일, 종료일, 판매일 등) 검색 및 조회 (달력형태)

○ 대관공연 예매 시, 해당 판매처 연동 기능

인터페이스

개발

○ 사용 용도 및 주체에 따라 총 2개의 인터페이스 개발

인터페이스 구분	사용 주체	용도
관리자용	공연장 운영 관리자	공연장 총괄 운영
현장판매용	티켓 매니저 및 프론트	현장 티켓판매/발권

○ 관리자용 프로그램을 표준으로 현장판매용 프로그램은 구축되는 H/W에서 구현될 수 있도록 개발

예매

시스템

연동

○ PG사 가입/연동을 통해 현금, 신용카드 및 지역화폐 결제

※ 입장권 판매 대행사 티켓 예매시스템 연동

객석나눔 신청

○ 나눔티켓 사이트 연동 필수

○ 공연정보 등록 및 단체 신청, 내역 확인, 확정, 변경, 취소 기능

영문 홈페이지

티켓 예매 결제

○ 영문 홈페이지를 통한 공연 티켓 예매 기능 구현

○ 영문 마이페이지 예매 내역 확인 및 취소 기능 구현

※ 입장권 판매 대행사 티켓 예매시스템 연동

기타사항

○ 재단홈페이지 실시간 연동(문화캘린더)

○ 티켓 예매/결제 사항에 대한 안내문자 발송 기능

○ 고객/ 공연 정보에 대한 DB 구축

○ 관리자 ID 부여 및 별도 로그인 체계 구축

□ 대관 안내 시스템

구분	개발범위(요약)
대관안내	○ 대관 시설, 절차, 대관료, 규약 등 대관 안내 기능 ○ 대관 신청 ※ 화성시통합예약시스템 연동 ○ 대관 공고 기능 ○ 대관 정책 관리(대관료 / 대관 신청 승인 포함 여부 등)

□ 사업추진체계

사업주관 (경영지원팀)		사업주관 (예술의전당공연기획팀)			사업주관 (공연기획팀)
사업관리		사업관리			사업관리
		수행업체
		주관사업자

❍ 업무분장

조 직	역 할
사업주관 (경영지원팀)	· 서버 관리 · 기능 요구 분석 · 시스템 성능 관리, 보완 필요사항 모니터링 및 테스트, 보안관제 등
사업주관 (공연기획팀)	· 메뉴구성 및 설계, 기획 · 과업심의위원회 운영 · 사업관리 진행 및 검수 · 홈페이지 개선사항 검토
사업주관 (예술의전당 공연기획팀)	· 사업계획(안) 수립 · 메뉴구성 및 설계, 기획 · 과업심의위원회 운영 · 조달청 계약의뢰 및 체결 · 사업관리 진행 및 검수 · 홈페이지 개선사항 검토
수행업체	· 통합 홈페이지 및 예매시스템 연동 · 홈페이지 기능개선에 따른 소스 버전 관리 · 홈페이지 구축 HelpDesk 운영, 사용자 교육지원 · 시스템 운영 중 발생하는 각종 장애조치 및 지원 · 사용자의 개선 요구사항에 대한 시스템 반영 · 장애사항 접수 및 유형별 분류 및 조치결과 통계 관리

□ 사업추진 일정

세부일정	추진일정
	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
◦ 사업계획 수립, 사업자 선정
- 사업계획 수립
- 입찰공고, 제안평가 및 선정
◦ 사업수행
- 요구사항 분석 및 사례조사
- 시스템 설계
- 구현 및 단위테스트
- 통합테스트
- 검수 및 종료

□ 사업추진 방안

구 분	방 식	비 고
입찰방식	제한경쟁입찰
사업자선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)
대기업참여제한여부	대기업 참여 제한 사업

□ 기존 시스템 현황

❍ 홈페이지 운영 현황

구분	소개
재단홈페이지	https://ww.hcf.or.kr

❍ 시스템 운영 현황 : 자체구축

용도	OS	SW	비고
WEB/ WAS	Red Hat 6.5	Apache/ Tomcat	1 EA
DB	Red Hat 6.5	Oracle 11g	1 EA
보안	방화벽, 웹방화벽, 개인정보노출필터

Ⅲ		제안요청 내용

□ 요구사항 분류

순번	요구사항 분류		ID 부여 규칙	요구 사항수
1	기능 요구사항	System Function Requirement	SFR-000	20
2	성능 요구사항	Performance Requirement	PER-000	4
3	시스템 장비구성 요구사항	Equipment Composition Requirement	ECR-000	3
4	인터페이스 요구사항	Interface Requirement	INR-000	6
5	데이터 요구사항	Data Requirement	DAR-000	4
6	테스트 요구사항	Test Requirement	TER-000	5
7	보안 요구사항	Security Requirement	SER-000	2
8	품질 요구사항	Quality Requirement	QUR-000	2
9	제약사항	Constraints Requirement	COR-000	4
10	프로젝트 관리 요구사항	Project Management Requirement	PMR-000	6
11	프로젝트 지원 요구사항	Project Support Requirement	PSR-000	4
합 계				60

□ 요구사항 목록

요구사항 분류	요구사항 고유번호	요구사항 명칭	페이지
1. 기능 (SFR)	SFR-001	(공통) 기본사항	11
	SFR-002	화성시문화관광재단 화성·반석·누림아트홀 통합	12
	SFR-003	회원관리	12
	SFR-004	공연정보 연계 제공	13
	SFR-005	외부 포털사이트 검색	13
	SFR-006	접속기록 관리	13
	SFR-007	개인정보 접속기록 관리	14
	SFR-008	저장기능	14
	SFR-009	공연장 소개	14
	SFR-010	현재공연	15
	SFR-011	공연안내 및 등록	15
	SFR-012	예매/ 취소 안내	16
	SFR-013	연간프로그램	16
	SFR-014	객석나눔 신청 및 안내	16
	SFR-015	시스템별 팝업(공지) 관리	17
	SFR-016	마이페이지	17
	SFR-017	관리자페이지-사용자권한	17
	SFR-018	관리자페이지-통계정보	18
	SFR-019	관리자페이지-통합회원조회	18
	SFR-020	관리자페이지-대관관리	19
2. 성능 (PER)	PER-001	성능 일반	20
	PER-002	데이터 안정성	20
	PER-003	동시처리	21
	PER-004	응답시간	21
3. 시스템 장비구성 (ECR)	ECR-001	클라우드 서비스	22
	ECR-002	클라우드 서비스	22
	ECR-003	대기열 솔루션 적용	22
4. 인터페이스 (INR)	INR-001	반응형 웹 구축	23
	INR-002	사용자 인터페이스	23
	INR-003	명확한 메시지 제공	23
	INR-004	웹 접근성 준수	24
	INR-005	웹 호환성 적용	24
	INR-006	재단DB 연계	24
5. 데이터	DAR-001	데이터 구조 설계	25
	DAR-002	초기자료 구축	25
	DAR-003	데이터베이스 백업	25
	DAR-004	SQL튜닝 요구사항	26
6. 테스트 (TER)	TER-001	테스트 일반사항	26
	TER-002	기능 테스트	26
	TER-003	성능 테스트	27
	TER-004	보안 테스트	27
	TER-005	인수 검사	28
7. 보안 (SER)	SER-001	개인정보 보호	28
	SER-002	보안관리	28
8. 품질 (QUR)	QUR-001	품질관리 방안	29
	QUR-002	사용자 편의성	29
9. 제약 (COR)	COR-001	공통 기술 표준 준수	29
	COR-002	전자정부 표준프레임워크 적용	30
	COR-003	표준 지침 준수	31
	COR-004	지식재산권	32
10. 프로젝트 관리 (PMR)	PMR-001	사업수행계획서 작성	32
	PMR-002	사업수행조직 구성	33
	PMR-003	일정 관리	33
	PMR-004	책임 및 보안관리	34
	PMR-005	검수 및 산출물관리	35
	PMR-006	사업수행 환경	36
11. 프로젝트 지원 (PSR)	PSR-001	하자보수	36
PSR-002	매뉴얼		37
PSR-003	기술지원		37
PSR-004	교육지원		37

□ 상세 요구사항

□ 요구사항에 명시하지 않았더라도 본 과업의 성공을 위해 필요한 사항은 수용하여 진행

□ 과업의 추가 구축 및 변경 사항 발생 시 협의하여 진행

기능 요구사항(System Function Requirement)

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-001	요구사항 명칭	(공통)기본사항
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 구축 기본 적용 사항
	세부 내용	○ 최적의 기능·디자인·메뉴 설계 및 구현 - 기존 화성시문화관광재단 아트홀 페이지 및 유사 공연장 홈페이지 장점 및 단점을 분석하여 전문성있고 관리가 용이하도록 신규 개발 ※ 이용률, 만족률 높은 유사 홈페이지 벤치마킹 - 사용자 요구 분석 및 적용 - 접근성, 편리성, 가독성 고려 ○ 동시접속사 수 증가 및 트래픽 과부화로 인한 서버가 다운되지 않도록 클라우드 서버 구축 ○ 대기열 시스템 구축 ○ 티켓: 입장권 판매 대행사 예매시스템과 연동 ○ 회원: 화성시문화관광재단 회원 통합관리 ○ 일관된 디자인을 위한 스타일 가이드 수립·설계 - 그래픽의 일관성 유지, 글자 모양(글꼴, 크기, 자간 등), 문단 모양(행간, 정렬 등), 텍스트의 그래픽 처리 기준 문서화 ○ 메인페이지 구성: 공연 썸네일 나열방식을 통해 한눈에 공연에 대한 정보가 드러나도록 구성 ○ 최종정보까지 접근경로를 최소화 ○ 모든 페이지마다 인쇄(내용만 인쇄하는 별도 페이지) 및 SNS 공유 기능 제공 ○ 홈페이지 SSL/TLS 인증서 구매 및 적용 ※대표 도메인 확인(www.hcf.or.kr) ○ 프로세스 단계별로 로그를 남겨 장애발생시 원인파악이 수월하도록 구축

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항 고유번호

SFR-002

요구사항 명칭

화성·반석·누림아트홀 통합

요구사항

상세설명

정의

화성시문화관광재단에서 운영하는 화성·반석·누림아트홀공연장 통합에 관한 사항

세부

내용

○ 화성예술의전당 이외에 아래 표의 공연장 홈페이지 통합

구 분	내용
화성예술의전당	신규
화성아트홀	화성시 태안로 145 (https://www.hcf.or.kr/art)
반석아트홀	화성시 노작로 134 (https://www.hcf.or.kr/art)
반석아트홀 야외공연장
누림아트홀	화성시 남양읍 시청로 155 (https://www.hcf.or.kr/art)

○ 통합 메인페이지

- 공연장 통합 홈페이지로서의 전문성이 돋보이는 디자인 적용

- 공연장별 진행공연, 위치 등이 잘 구분될 수 있는 디자인 적용

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-003	요구사항 명칭	회원 관리
요구사항 상세설명	정의	회원가입 및 약관 동의 갱신
	세부 내용	○ 회원DB는 화성시문화관광재단 회원DB를 사용 (추후 *.hcf.or.kr 사이트 간의 SSO를 고려하여 구축할 것) ○ 회원가입 시 본인확인을 위한 실명인증 수단 제공 - 휴대폰, 아이핀, 간편인증(SNS인증) ○ 최근 1년간 로그인 기록 없는 사용자의 약관 재동의 기능 제공 ○ 자동 로그아웃 및 로그인 연장 기능 제공 ※ 사업 진행시 수행사에 DB정보 제공 ○ 다양한 로그인 방식 지원 - 아이디/패스워드 - 실명인증 : 휴대폰, 아이핀, 간편인증(모바일신분증 인증 포함) - SNS로그인 : 최소 2개 이상 제공 - 동일한 회원일 경우 어떤 로그인으로도 같은 회원 정보제공 보장

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-004	요구사항 명칭	공연정보 연계 제공
요구사항 상세설명	정의	재단사이트의 문화달력 정보 표기를 위한 공연정보 연계
	세부 내용	○ 기존 재단사이트(www.hcf.or.kr)에서 제공하는 문화달력에 정보 제공 - 재단DB에 공연정보 제공(삽입/갱신/삭제) ※ 사업 진행시 수행사에 DB정보 제공

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-005	요구사항 명칭	외부 포털사이트 검색
요구사항 상세설명	정의	포털사이트 검색 최적화에 관한 사항
	세부 내용	○ 포털사이트(구글, 네이버 등)의 검색엔진에서 검색이 원활하게 이루어지도록 개발 ○ 검색은 공연장 별로 결과가 나올 수 있도록 적용 ○ 포털 검색 시 사용자가 기대하는 검색어 반영

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-06	요구사항 명칭	접속기록 관리
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 로그인 접속 로그 기록
	세부 내용	○ 사용자 및 관리자 접속기록 관리 - 홈페이지에 로그인시 로그를 기록 해야 함. - 사용자로그는 재단DB에 기록 - 로그정보 : 접속일시/ID/접속IP/로그인,아웃시간 등

요구사항 분류

기능 요구사항(관리자페이지에서 회원정보에 대한 조회등 기능이 있을 경우 본 요구사항포함)

요구사항 고유번호

SFR-007

요구사항 명칭

개인정보 접속기록 관리

요구사항

상세설명

정의

총괄 시스템 관리자의 관리기능

세부

내용

○ 개인정보 접속기록 관리

- 회원관리시스템을 운영하는 직원 계정에 대한 아래와 같은 내용이 포함되어야 함

접속일시	사용자ID	접속IP	고객명	처리정보	작업내용
YYYY-MM-DD hh:mm:ss	***	1.2.3.4	홍00	생년월일	조회

- 저장된 접속기록에 대한 조회, 엑셀 다운로드 및 보관기간 구현

- 관리자권한 접속기록, 부여, 수정, 말소 등 권한 부여 이력관리

○ 개인정보 관련 법 준수

- 개인정보보호법, 동법 시행령, 개인정보의 안전성 확보조치 기준 등 개인정보보호와 관련한 법을 준수하고 개정으로 인한 시스템 개선 준수 및 반영

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-008	요구사항 명칭	(공통) 저장기능
요구사항 상세설명	정의	각종 업무 진행 시 임시저장 기능
	세부 내용	○ 전체 신청 및 등록절차에 적용한다. ○ 게시물 작성 도중 임시저장을 통해 현재까지 작성한 내용을 추후 계속하여 작성할 수 있도록 한다. ○ 최근 저장한 5개까지의 이력을 제공하고 각 이력 선택시 해당 저장 내역을 신청서에 반영하여 계속하여 작성할 수 있도록 한다.

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-009	요구사항 명칭	공연장 소개
요구사항 상세설명	정의	각 공연장별 소개 기능
	세부 내용	○ 화성예술의전당, 아트홀(화성, 반석, 누림)이 공통된 레이아웃이되, 구분되어 보여질 수 있도록 구성 필요 ○ 각 공연장별 연습실, 분장실 등이 잘 보여질 수 있도록 디자인 구성

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-010	요구사항 명칭	현재공연
요구사항 상세설명	정의	현재 진행 중인 공연 정보 제공 기능
	세부 내용	○ 공연명, 기간, 장소, 예매현황, 포스터 이미지 등을 한눈에 볼 수 있는 썸네일 형태로 페이지 노출 ○ 공연 세부 페이지에서 공연 소개, 출연진, 좌석 정보, 할인 정보, 캐스팅 일정 등을 확인 가능하도록 구성 ○ 예매 진행 상황에 따라 ‘예매 가능’, ‘매진’, ‘취소’ 등의 상태 표기 아이콘 적용 ○ 공연 종료 시 자동으로 목록에서 제외되거나 지난 공연 아카이브 메뉴로 이동되도록 설계 ○ 카테고리(장르, 대관/기획, 연령 등) 및 날짜별 필터 검색 기능 제공

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-011	요구사항 명칭	공연안내 및 등록
요구사항 상세설명	정의	공연장별 진행 프로그램(공연) 안내 및 등록
	세부 내용	○ 공연장별 공연일정과 세부내용, 예매 등이 통일된 서식으로 보여질 수 있도록 구성 - 공연개요(공연명, 공연코드, 장르, 시간 등), 포스터이미지, 알립니다, 할인정보, 공연상세, 캐스팅일정 등) - 기획공연, 대관공연 구분 기능 ○ 공연정보 등록, 수정, 삭제, 기능 - 공연명, 공연코드, 기획사명, 장르, 기간, 관람등급, 관람시간, 담당자 등 ○ 등록된 공연 조회 및 관리 기능 - 카테고리별 검색 및 조회, 일자별 검색 및 조회(달력형태) ○ 공연 콘텐츠(포스터 등) 클릭시 공연소개 화면으로 이동(공연 세부 정보 확인 ) ○ 공연등록을 위한 관리자페이지에서 파일 업로드 및 텍스트 입력이 용이하도록 기능 구현 ○ 공연 상세페이지가 길어질 경우, 네비게이션 태그를 추가하여 쉽게 이동될 수 있도록 함

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-012	요구사항 명칭	예매/취소 안내
요구사항 상세설명	정의	공연장별 진행 프로그램(공연) 예매 및 취소
	세부 내용	○ 입장권 판매 대행사 티켓예매 시스템과 연동 - 공연정보 및 티켓판매 현황 등 정보의 실시간 반영 - PG, SMS, EMAIL 등 개인인증 서비스 자동 연동 ○ 온라인, 모바일 예매 기능 ○ 공연예매 시, 예매 확인 문자 발송 기능 제공 ○ 예매 확인 및 취소/ 환불 기능

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-013	요구사항 명칭	연간프로그램
요구사항 상세설명	정의	연간 공연 일정을 통합 제공하는 기능
	세부 내용	○ 연간 공연 일정 및 프로그램 정보를 통합 제공 ○ 월별/ 분기별 프로그램을 캘린더 뷰 및 리스트 뷰 형태로 제공하여 사용자 접근성 강화 ○ 공연명, 장르, 공연장소, 기획/대관 구분, 예매시작일 등 공연 요약정보 제공 ○ 관리자 페이지에서 연간 계획표 등록, 수정, 삭제 가능하도록 기능 제공 ○ 엑셀, PDF 형식으로 다운로드 가능한 출력기능 제공 ○ 시즌 패키지, 테마별 기획공연 시리즈 등을 구분해 관리할 수 있도록 설계 ○ 프로그램 변경 시 자동으로 문화캘린더 및 공연안내 페이지와 연동되도록 구현

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-014	요구사항 명칭	객석나눔(가제)
요구사항 상세설명	정의	사회공헌 프로그램(객석나눔(가제)) 신청 및 안내 기능
	세부 내용	○ 나눔티켓 사이트 연동 ○ 공연 정보 등록 기능 ○ 단체 및 기관 신청 기능 및 담당자 승인 기능 ○ 단체 및 기관 신청 시 관람자 명단 관리, 출력 기능 - 신청, 변경, 취소, 확정 등 기능 ○ 신청 내용 및 이용약관, 개인정보 수집이용 동의 등 내용 포함 최종 확인서 출력 기능 ※ 재단의 사회공헌 프로그램으로, 명칭은 추후 변경될 수 있음

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-015	요구사항 명칭	시스템별 팝업(공지) 관리
요구사항 상세설명	정의	시스템별 팝업(공지) 관리
	세부 내용	○ 시스템 구분, 제목, 작성자, 작성일시의 리스트를 제공한다. ○ 신규 공지내용 등록 버튼을 제공한다. ○ 등록 화면에서는 시스템을 선택할 수 있고 제목, 게시기간(date_paicker), 게시시간 및 공지내용을 입력할 수 있다. ○ 공지내용은 호환성을 고려한 웹에디터를 적용한다.

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-016	요구사항 명칭	마이페이지
요구사항 상세설명	정의	회원 개인 정보 확인 기능
	세부 내용	○ 회원 정보 등록 및 수정 ○ 공연 예매내역 확인 및 취소(환불) 기능 ○ 최근 N년간 관람한 공연 이력 확인 기능

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항 고유번호

SFR-017

요구사항 명칭

관리자페이지-사용자 권한

요구사항

상세설명

정의

사용자별 권한 설정

세부

내용

○ 각 메뉴는 사용자 권한에 따라 열람, 실행 등 이용할 수 있다.

○ 권한은 코드로 관리되고 초기 권한은 아래와 같이 생성한다.

<공연장 통합운영시스템>

시스템관리자	총관리자	회원담당자
웹마스터	티켓매니저	콜센터
홍보담당자	팀장(일반)
대관담당자(공연)	대관담당자(연습실)

❍ 권한은 추가/삭제가 가능하다.

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-019	요구사항 명칭	관리자페이지-통계정보
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 통계정보 관리 기능
	세부 내용	○ 사용자와 관련된 각종 통계 정보 제공 - 시간대, 소속그룹 등에 대한 현황 통계 제공 ○ 공연실적 데이터 통계 DB 구축 - 공연별, 장르별, 시간별, 회차별, 월별 관람객 현황 통계 보고서 기능 - 엑셀 다운로드 기능 - 공연별 관람객 목록(연단위 정보 구축 필요) ○ 이용서비스 별 각종 통계 정보 제공 - 접속 경로 및 방식 등 ○ 기간별 통계 정보 제공 - 일별, 주간, 월간, 연간 이용현황 누적 통계 제공

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-020	요구사항 명칭	관리자페이지-통합회원조회
요구사항 상세설명	정의	전체 회원에 대한 정보를 제공
	세부 내용	○ 현재 누적회원수와 해당년도 신규가입수를 표시한다. ○ 회원을 기본정보(회원번호, 이름, 연락처 등)로 조회할 수 있어야 한다. ○ 회원을 세부정보(거주지역, 가입일, 성별, 나이 등)로 조회할 수 있어야 한다. ○ 회원을 공연예매 이력으로 조회할 수 있어야 한다. ○ 위 각 조회조건 간 and, or 조건을 주어 사용자가 선택할 수 있어야 하고 각 조건을 복합적으로 반영하여 조회결과를 표시한다. ○ 각 항목기준 정렬(내림차순, 오름차순)기준을 제공한다. ○ 조회된 회원의 정보는 리스트 형태로 제공(이름, 아이디, 회원등급, SMS-EMAIL 수신동의 여부, 상태, 최종 수정일 등) 한다. ○ 조회된 회원의 정보는 엑셀파일로 다운로드 받을 수 있어야 하며 반드시 비밀번호를 입력하여 엑셀파일 저장을 할 수 있도록 한다. ○ 신규회원을 관리자가 등록할 수 있는 현장회원등록 기능을 제공한다. ○ 카카오싱크 등 간편가입을 고려한 회원식별값(CI, DI 등)을 검토 후 제안한다.

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-021	요구사항 명칭	관리자페이지-대관관리
요구사항 상세설명	정의	전체 대관에 대한 정보를 제공
	세부 내용	○ 공연장별 대관일정과 공지사항 등이 통일된 서식으로 보여질 수 있도록 구성 ○ 대관정보 등록, 사용자 신청내역 조회, 수정, 삭제 기능 등 제공 ○ 대관신청된 내역 조회 및 관리 기능 ○ 대관안내를 위한 대관규정, 대관료, 기술자료 파일 업로드 ○ 대관절차, 대관규정, 대관료, 기술자료 등 공연장별 대관안내가 카테고리별로 가독성있게 보여야 한다. ○ 공연장별 대관가능일, 대관공고 등이 한눈에 보여야한다.

성능 요구사항(Performance Requirement)

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-001	요구사항 명칭	성능 일반
요구사항 상세설명	정의	시스템이 안정적이고 효율적으로 동작하기 위한 일반적 성능 요건
	세부 내용	○ 응답시간 : 일반적인 요청 1~5초, 트래픽 집중 시 10초 이내 응답 ○ 동시 접속 처리량 : 일반 시간 500명, 트래픽 집중 시 5,000명 ○ 확장성 : 트래픽 집중 시 성능 유지를 위한 적정한 스케일 아웃 (Scale-Out) 및 스케일 업(Scale-Up) 제시 ○ 가용성 : 99.9% 이상 유지, 장애 발생 시 30분 이내 복구 ○ 성능시험결과서를 산출물로 제출

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-002	요구사항 명칭	응답시간
요구사항 상세설명	정의	사용자 요청에 대한 시스템 응답 완료 시간
	세부 내용	○ 평균 응답시간 - 평상시 최소 3초 이내, 피크시간(티켓 오픈 시) 5초 이내 ○ 최대 응답시간 : 10초를 초과하지 않도록 제한 ○ 서버 부하가 80%를 초과하는 상황에서도 응답시간 10초 이내 유지 ○ 3초 이상 지연이 예상되거나 요청이 실패하는 경우 적절한 메시지 제공 ○ 평균 응답시간을 향상시키기 위한 추가시스템이 필요한 경우, 발주기관과 사전 협의 및 도입에 필요한 제반비용은 수행사가 부담

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-003	요구사항 명칭	데이터 안정성
요구사항 상세설명	정의	데이터가 정확하고 일관되며 안전하게 저장, 관리, 처리될 수 있는 능력
	세부 내용	○ 데이터 무결성(Data Integrity) - 모든 트랜잭션이 성공적으로 완료되거나 실패 시 롤백 처리 - 데이터베이스 간 일관성 유지 및 중복된 데이터 입력 방지 - 필수 입력데이터 누락 방지 ○ 데이터 보존(Data Persistence) - 데이터는 실시간으로 데이터베이스에 저장 - 장애 발생 시 데이터가 손실되지 않도록 장애 복구 메커니즘 적용 ○ 실시간 데이터 동기화 - 사용자 요청이 여러 서버에 분산 시 즉시 데이터 동기화 - 트래픽 분산(로드 밸런싱) 환경에서도 데이터 불일치 방지 ○ 데이터 감사(Auditing) - 로그 데이터는 최소 6개월 이상 보관 ○ 보안 및 암호화 - 민감 데이터는 암호화하여 저장 - 데이터 전송 시 SSL/TLS 이용 - 데이터베이스에 대한 접근제어(권한관리) 설정 ○ 오류메세지에 중요정보(서버 설정 정보, SQL정보 등)가 노출되지 않도록 적절한 에러처리로직 및 화면 구성

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-004	요구사항 명칭	동시처리
요구사항 상세설명	정의	동시에 여러 사용자 요청을 처리할 수 있는 능력
	세부 내용	○ 동시 요청 처리 - 평상시 최소 500건, 피크시간(티켓 오픈시) 최소 5,000건 ○ 트랜잭션 처리 능력(Transactions Per Second) - 트랜잭션 처리 실패율 0.01% 이하 유지 - 완료되지 않은 트랜잭션 롤백 처리 ○ 요청 큐 관리 - 처리되지 못한 요청을 대기열에 저장하고 순차적으로 처리 ○ 부하 분산(Load Balnacing) - 모든 요청을 서버 풀(Server Pool)에 균등하게 분배 - 서버 장애 발생 시 자동으로 다른 서버로 트래픽 전환 ○ 확장성 - 티켓 오픈 시 트래픽 폭증 대비 서버 추가(Scale-Out) 및 성능 추가(Scale-Up)

시스템 장비구성 요구사항(Equipment Composition Requirement)

요구사항 분류		시스템 장비구성 요구사항
요구사항 고유번호		ECR-001	요구사항 명칭	클라우드 서비스
요구사항 상세설명	정의	서비스 운영방안 제시
	세부 내용	○ 본 과업은 클라우드 서비스를 이용하며 재단이 이용하고 있는 서비스(KT클라우드)에 추가 구축 ○ 사용자 접속 및 데이터 용량에 대해 탄력적으로 구성 ○ 사용자 서비스와 안정적인 데이터 관리를 위한 네트워크와 서버 구성 ○ 서비스 현황 및 사용량을 고려하여, 수행사에서 운영에 합리적인 서버 구성 제시 - 서버구성은 제안 내용을 기반으로 재단의 요청에 따라 서버구성을 협의하여 변경할 수 있음 - 시스템 테스트 기간 중 서버 임차비는 사업비 내 포함되어야 함

요구사항 분류		시스템 장비구성 요구사항
요구사항 고유번호		ECR-002	요구사항 명칭	클라우드 서비스
요구사항 상세설명	정의	클라우드 시스템 운영환경(NW, HW, SW) 기술
	세부 내용	○ 클라우드 서비스 구성 - 서버·스토리지 . WEB / WAS / DB 분리 운영 - 보안 : 웹방화벽(WAF), DDoS, 개인정보노출필터 등 ※ 클라우드 서비스 구성은 개발 및 테스트 단계를 통해 최적의 구성 적용 ○ 서비스 이용에 필요한 라이센스 비용 발생시 비용은 수행사가 부담 한다.

요구사항 분류		시스템 장비구성 요구사항
요구사항 고유번호		ECR-003	요구사항 명칭	대기열 시스템
요구사항 상세설명	정의	동시접속자 증가 시 순서대로 처리 보장
	세부 내용	○ 동시접속자 수 또는 서버 용량 80% 도달 시, 자동 활성화를 고려하되, 부하 테스트 등을 통해 클라우드 서비스 최적의 구성 방안 적용 후 대기열 솔루션 활성화 기준 수립

인터페이스 요구사항(Interface Requirement)

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-001	요구사항 명칭	반응형 웹 구축
요구사항 상세설명	정의	다양한 디바이스에서 최적화된 화면 및 콘텐츠 제공
	세부 내용	○ 디바이스(PC, 태블릿, 스마트폰 등)의 화면 크기와 해상도에 따라 웹페이지의 레이아웃 및 콘텐츠를 유동적으로 조절 ○ 단일 코드 베이스를 유지하며 모든 화면 크기에서 일관된 경험 제공

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-002	요구사항 명칭	사용자 인터페이스
요구사항 상세설명	정의	사용자 편의성을 고려한 도움말 및 인터페이스 설계
	세부 내용	○ 사용자의 접근성과 편의성을 고려한 메인화면 등 웹페이지 디자인과 메뉴 구조 설계 - 직관적 인터페이스의 화면 구성 및 메뉴 구조 적용 - 정보 계층의 폭과 깊이를 고려하여 콘텐츠에 빠르게 접근할 수 있고 콘텐츠 추가도 용이하도록 구성 ○ 최대한 수평스크롤이 생기지 않도록 화면 설계 ○ 메뉴 구성 및 접근 방안 제시 - 모든 페이지에 현재 위치에 대한 명확한 위치 정보 표시 ○ 시스템 Map 작성(관리자 페이지 포함) - 시스템의 전체 기능을 한눈에 쉽게 파악살 수 있는 Site Map 구성 - 해당 기능을 클릭하면 바로 연결될 수 있도록 구현

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-003	요구사항 명칭	명확한 메시지 제공
요구사항 상세설명	정의	사용자 수행 결과 및 오류에 대한 메시지 처리
	세부 내용	○ 사용자의 필수 입력 누락 · 입력값 오류 시 알림 메시지 제공 및 해당 입력란 이동, 입력을 편하게 하는 자판* 제공(*이름 입력 시 한글자판, 휴대폰 번호 입력 시 숫자 자판) 등 사용자 편의 기능 구현 ○ 조회, 저장, 수정, 삭제 등 사용자의 수행 활동에 대한 메시지 제공 ○ 시스템 및 프로그램 오류 발생 시 알림 메시지 제공

요구사항 분류

인터페이스 요구사항

요구사항 고유번호

INR-004

요구사항 명칭

웹 접근성 준수

요구사항

상세설명

정의

웹 접근성 준수 의무에 관한 사항

세부

내용

○ 「한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침」 준수

- 인터넷 취약계층(시각, 청각 장애인 등)도 일반인과 동등하게 접근

할수 있어야 함.

○ 웹접근성 및 웹 호환성의 정량적 평가방법은 다음과 같다.

- 웹접근성 : 90점 이상 통과

구분	활용툴	점수	내용
웹접근성 (100점)	K-WAH 4.0	100	한국 웹접근성 지침 2.1’의 6개 세부지침 준수여부 자동점검

요구사항 분류

인터페이스 요구사항

요구사항 고유번호

INR-005

요구사항 명칭

웹 호환성 적용

요구사항

상세설명

정의

웹 표준 및 호환성 준수 의무에 관한 사항

세부

내용

○ 「전자정부 웹 표준 준수 지침」을 준수

- W3C CSS 검사 결과 발견된 오류가 없어야 함

○ 웹 호환성 점검은 아래 조건을 포함하여 수행

- 대상 OS 및 브라우저

구 분	PC	모바일
운영체제	윈도우, 맥OS	Android, iOS
브라우저	크롬, 엣지, 사파리, 파이어폭스i	크롬, 삼성 Internet, 사파리

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		IINR-006	요구사항 명칭	재단DB 연계
요구사항 상세설명	정의	클라우드 시스템과 재단DB 연계
	세부 내용	○ 클라우드 시스템과 재단DB는 VPN 으로 연결 (운영중인 IPSec 장비 활용) ○ 클라우드 시스템에서 재단DB 접근 - 대상DB는 회원정보, 회원접속로그, 회원번호시리얼, 공연정보 ※ 필요시 추가 정보 접근 가능.

데이터 요구사항(Data Requirement)

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-001	요구사항 명칭	데이터 구조 설계
요구사항 상세설명	정의	데이터 구조 설계
	세부 내용	○ DB구조 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화 하고 향후 재단의 업무 변화에 따른 확장성 고려 ○ 데이터 정합성(Data Consistency)을 유지하면서 시스템 성능을 저하시키지 않도록 DB 설계 ○ 데이터 활용, 업무요건 변화, 시스템 변경 등으로 인한 DB의 구조적 변화가 최소화 될 수 있도록 유연한 구조로 설계해야 함 ○ 시스템 구축기간 동안 데이터 구조 관리를 위한 방안(변경이력 포함)을 제시 ○ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부) 및 공공 데이터 표준화 관리 매뉴얼(행정안전부, 한국지능정보사회진흥원) 준수

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-002	요구사항 명칭	초기자료 구축
요구사항 상세설명	정의	초기자료 구축 요구사항
	세부 내용	○ 시스템 테스트, 사용자 교육, 시험운영 등 일련의 과정을 수행하기 위한 필수적인 데이터를 구축하여야 한다.

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-003	요구사항 명칭	데이터베이스 백업
요구사항 상세설명	정의	장애 대비
	세부 내용	○ 데이터베이스 백업 및 복구 방안 - 백업 주기, 백업 종류, 보관 기간 등 백업 정책 및 전략 수립 - 복구 절차, 복구 시간 등 백업 복구 계획 수립 - 백업의 유효성 점검 및 실제 복구를 위한 복구 테스트 진행

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-004	요구사항 명칭	SQL튜닝 요구사항
요구사항 상세설명	정의	SQL튜닝 요구사항 개념 정의
	세부 내용	○ 데이터베이스의 안정적인 성능유지를 위한 품질 관리 체계 마련 및 방안 제시 ○ 변경되는 DB의 품질확보 방안 제시(표준용어사용, 정규화 등) ○ 변경 후 DB의 성능 유지 방안 제시(인덱스 조정등) ○ 변경 후 성능 저하 등의 부작용 해소 방안(문제되는 쿼리 사전 발견 및 튜닝 방안 제시)

테스트 요구사항(Test Requirement)

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-001	요구사항 명칭	테스트 일반사항
요구사항 상세설명	정의	시스템개발 과정에서 수행할 테스트 활동의 전반적 사항
	세부 내용	○ 시스템의 품질을 보장하고, 테스트 도구 및 자동화 스크립트를 활용하여 기능적 및 비기능적 요구사항의 충족을 확인하기 위한 테스트 실시 - 시스템의 기능적 정확성 및 성능 확인 - 예상된 환경에서 시스템의 정상 동작 여부(보안성, 호환성) - 기타 운영 중 시스템 장애를 최소화하기 위한 오류·결함 사전 발견 ○ 테스트 범위, 단계, 방법, 환경, 일정 등을 포함한 계획 수립 후 수행 및 결과 보고

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-002	요구사항 명칭	기능 테스트
요구사항 상세설명	정의	시스템이 요구 기능 충족 및 사용자 기대에 맞는 동작 여부 테스트
	세부 내용	○ 테스트 범위 - 사용자 홈페이지 및 관리자 페이지 - 다양한 기기 및 브라우저와의 호환성 테스트 ○ 테스트 방법 - 단위 테스트 및 통합 테스트 진행 - 사용자 플로우(User Flow) 시뮬레이션으로 기능 테스트 ○ 테스트 기준 - 모든 주요 기능의 정상적 작동 - 결제, 취소 등 오류율 0% - 사용자 경험 및 디자인 요소 만족도

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-003	요구사항 명칭	성능 테스트
요구사항 상세설명	정의	시스템의 효율적 작동여부 측정 및 검증 테스트
	세부 내용	○ 응답시간 테스트 - 메인페이지 및 서브페이지 로딩 시간 - 데이터베이스 쿼리 응답 시간 - 연계 시스템(회원 인증 서비스, 온라인 결제 대행 서비스) 처리 시간 ○ 부하 테스트 - 예상 최대 사용자 수 기준 성능 확인 - 응답시간, 자원 사용률 및 데이터 손실 여부 확인 ○ 스트레스 테스트 - 동시접속자 수를 점진적으로 증가하며 예상 최대 접속자 수의 2배까지 테스트 - 높은 트랜잭션 속도에서 시스템 반응 여부 테스트 - 최대 부하 시 서버 다운 시간 및 장애 발생 시 자동 복구 여부 확인 ○ 확장성 테스트 - 데이터 증가 시 응답시간 증가율(20% 이내) 테스트 - 서버 추가 및 증설 시 성능 향상 여부 테스트 ○ 네트워크 테스트 - 네트워크 지연 시 동작 여부 및 제한된 대역폭에서의 응답시간 ○ 성능 최적화 진단 : 성능 저하 원인 파악 - CPU, 메모리, 디스크 I/O, 네트워크 트래픽 분석 - 특정 기능 실행 시 자원 과다 사용 여부 확인

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-004	요구사항 명칭	보안 테스트
요구사항 상세설명	정의	다양한 보안 위협으로부터 시스템의 안정성 확인
	세부 내용	○ 입력값 검증 - SQL 인젝션, XSS(크로스 사이트 스크립팅), 명령어 삽입 등 차단 여부 ○ 인증 및 세션 관리 - 강력한 비밀번호 정책 및 세션 타임아웃 설정 - 세션 ID의 암호화 및 탈취 방지 - 세션 고정 공격 및 세션 하이재킹 방어 ○ 암호화 및 데이터 보호 - 민감 정보(비밀번호)의 안전한 저장 및 전송 확인 ○ 권한 관리 - 사용자 역할에 따른 적절한 권한 부여 - 권한이 없는 사용자의 비정상적 접근 방지 ○ 보안 로그 및 모니터링 - 로그인, 로그아웃, 권한 변경 등 모든 보안 관련 이벤트 기록

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-005	요구사항 명칭	인수 검사
요구사항 상세설명	정의	시스템이 사업적 요구사항 및 사용자 요구사항을 충족하는지 확인
	세부 내용	○ 사업수행자는 인수 검사 계획 수립 및 이행을 위한 제반 사항을 마련 ○ 실제 운영환경에서의 시스템 정상 작동 여부 확인 ○ 인수 검사에는 아래 사항을 포함 - 시스템의 각 기능이 요구사항에 맞게 동작하는지 기능 검증 - 사용자 인터페이스(UI)가 직관적이고 사용하기 쉬운지 사용성 점검 - 시스템이 예상한 성능 수준을 만족하는지 성능 확인 - 보안이 요구된 수준을 충족하는지 점검 - 다른 시스템이나 구성 요소와의 통합이 원활히 되는지 통합테스트 - 다양한 디바이스와 브라우저에서 시스템이 원활히 작동되는지 확인 - 시스템이 오류 발생 시 적절하게 대처하는지 확인

보안 요구사항(Security Requirement)

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-001	요구사항 명칭	개인정보 보호
요구사항 상세설명	정의	개인정보 보호 준수사항
	세부 내용	○ 개인정보 보호법 및 관련 법령, 지침을 준수하여 구축 ○ 개인정보 수집 시 개인정보 수집 및 활용 동의 및 필요시 개인정보 제3자 제공 동의 절차 구현 ○ 개인정보 암호화, 구간 암호화 및 데이터베이스 접근제어 실시 ○ 투입 인력에 대한 개인정보 보호 교육 ○ 개인정보 유출·침해 발생 시 대응 방안 마련

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-002	요구사항 명칭	보안관리
요구사항 상세설명	정의	보안 일반 및 인적, 관리적, 물리적 보안관리
	세부 내용	○ 사업수행자는 본 사업수행 과정에 취득한 자료와 정보를 사업기간은 물론 사업 완료 후에도 외부에 누설하여서는 안 되며, 이를 위반하는 경우 민·형사상 책임과 손해배상의 책임을 짐 ○ 국가정보원과 화성시문화관광재단의 보안 관련 제반 지침 준수 ○ 과업 수행 중 보안상 문제점이 발견될 시 즉각 대책을 수립하여 해결

품질 요구사항(Quality Requirement)

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-001	요구사항 명칭	품질관리 방안
요구사항 상세설명	정의	품질관리 준수사항 및 일반사항
	세부 내용	○ 목표시스템은 신뢰성, 사용성, 유지보수성, 이식성이 보장되어야 함 ○ 연중 무중단 서비스 제공을 위한 품질보장을 위해 1일 24시간, 365일 상시 운영 가용성을 보장해야 함 ○ 시스템에 제공하기로 한 요구사항을 모두 반영하며, 개발 단계별 변경 관리 절차를 통해 화성시문화관광재단의 승인을 획득한 요구사항을 최종 요구사항으로 간주 ○ 사업수행자는 화성시문화관광재단과 협의하여 시스템 전반의 재해복구 계획을 수립하고 모의 훈련실시

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-002	요구사항 명칭	사용자 편의성
요구사항 상세설명	정의	사용자 이용 편리성의 품질에 관한 사항
	세부 내용	○ 디지털 초보자라도 쉽게 이용할 수 있는 UI(User Interface) 적용 ○ 사용자가 필요하고 원하는 기능을 쉽고 빠르게 찾아 사용 가능해야 함 ○ 콘텐츠의 모양이나 배치를 이해하기 쉽게 구성 ○ 모든 페이지의 인터페이스는 일관되게 유지

제약사항(Constraints Requirement)

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-001	요구사항 명칭	공통 기술 표준 준수
요구사항 상세설명	정의	공통 기술 표준 준수에 관한 사항
	세부 내용	○ 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」에 의한 기술 적용 표준 준수 - 특정 기술에 종속되지 않는 표준 기술 적용 - 사업수행자는 화성시문화관광재단과 협의하여 확정 후 기술 적용 계획표를 작성하여 사업수행 계획서에 포함

요구사항 분류		제약 요구사항
요구사항 고유번호		COR-002	요구사항 명칭	전자정부 표준 프레임워크 적용
요구사항 상세설명	정의	개발 프레임워크 적용에 관한 사항
	세부 내용	○ 최신의 전자정부 표준 프레임워크를 적용하여 개발 ○ 개발된 소프트웨어는 공통 컴포넌트 수준의 개발 표준을 준수 ○ 시스템 교체 등의 다양한 디바이스 환경에 일관성 있는 서비스 제공

요구사항 분류		제약 요구사항
요구사항 고유번호		COR-003	요구사항 명칭	표준 지침 준수
요구사항 상세설명	정의	사업 수행 시 준수해야 할 표준 지침 및 법규
	세부 내용	○ 정보시스템 구축 관련 지침 - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부) - 행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드(행정안전부) - 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부) - 행정정보 공동이용 지침(행정안전부) - 장애인·고령자 등의 정보접근 및 이용편의 증진을 위한 고시 (과학기술정보통신부) ○ 모바일 서비스 구축 관련 지침 - 모바일 전자정부 사용자 인터페이스 설계 지침(행정안전부) - 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부) ○ 정보보안 및 개인정보보호 지침 - 국가 정보보안 기본지침(국가정보원) - 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부, 한국인터넷진흥원) - 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부, 한국인터넷진흥원) - 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) - 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) - 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) - 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보보위원회) - 소프트웨어개발 보안 가이드 등 관련 법규 준수 ○ 웹 취약점에 대한 조치 반영 - WASP 10대 취약점, 국정원 홈페이지 8대 취약점 ○ 공공데이터 관련 지침 - 공공데이터 관리지침(행정안전부) - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부) - 공공데이터 공통표준용어(행정안전부) - 공공데이터 품질관리 매뉴얼(한국정보화진흥원) ○ 웹 표준 및 호환성 관련 지침 - 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침(과학기술정보통신부) - 전자정부 웹사이트 UI·UX 가이드라인(행정안전부) - 디지털 정부서비스 UI/UX 가이드라인(행정안전부) ○ 사업수행 중 위 지침이 변경되거나 새로운 지침이 발표될 때는 변경된 내용 및 새로운 지침(표준)을 반영

요구사항 분류		제약 요구사항
요구사항 고유번호		COR-004	요구사항 명칭	지식재산권
요구사항 상세설명	정의	사업 산출물에 대한 지식재산권 및 라이선스 관련 정의
	세부 내용	○ 본 사업에 대한 모든 산출물의 지식재산권은 화성시문화관광재단과 사업자가 공동 소유(용역계약일반조건 제35조의2 및 제56조) ○ 사업수행자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관(화성시문화관광재단)에서는 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함. 단 공급자는 아래 내용을 준수해야함 - 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 - 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법」제76조제1항제3호 및 「지방계약법」제92조제1항제19호에 따라 입찰참가자격을 제한함 ○ 본 사업을 통해 개발되는 SW는 ‘용역계약일반조건 제56조’에 따라 타기관과 공동 활용할 계획이 없음 ○ 홈페이지에 사용되는 모든 디자인 및 콘텐츠는 저작권법에 위배되지 않아야 하고 국·내외 저작권 침해 분쟁 발생 시 손해배상 및 민·형사상 책임은 사업수행자에게 있음 ○ 본 사업을 위하여 구입한 디자인물, 폰트 등은 사업완료 후 라이선스와 함께 화성시문화관광재단에 제출

프로젝트 관리 요구사항(Project Management Requirement)

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-001	요구사항 명칭	사업수행계획서 작성
요구사항 상세설명	정의	사업수행계획서 작성
	세부 내용	○ 사업수행자는 계약일로부터 10일 이내에 제안요청서, 과업내용서, 제안서, 기술협상 협약서 등을 포함하여 본 사업을 수행하기 위한 사업수행계획서를 포함한 착수계 등 제반 서류를 제출 ○ 사업수행계획서에는 모든 업무에 대한 상세 정의, 범위와 함께 일정, 품질, 의사소통, 위험요소 및 이슈, 프로젝트 수행 조직도, 기밀 보장 방안 등 상세한 사업관리 방안 제시 ○ 계획에는 분석/설계/개발/테스트/이행을 단계별로 정리하고 필요한 각종 보고 계획 제시

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-002	요구사항 명칭	사업수행조직 구성
요구사항 상세설명	정의	사업수행 조직 구성
	세부 내용	○ 보안서약서 징수 등을 위해 본 사업을 수행할 추진조직, 역할 등을 사업 수행 시 제출하여야 함 ○ 용역수행 중 투입 인력은 임의로 변경할 수 없고 인력교체에 따른 보안서약서 등 제반 서류를 화성시문화관광재단에 제출 후 화성시문화관광재단의 검토를 받아야 하고 인력 교체기간 동안 발생하는 업무의 안정화 및 품질저하 방지 대책 제시 ○ 사업관리자(PM)는 반드시 사업자 소속이어야 함 ○ 본 사업은 하도급 불허 사업임

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호

PMR-003

요구사항 명칭

일정관리

요구사항

상세설명

정의

일정 관리 및 정기 보고 관리

세부

내용

○ 본 사업을 기간 내 완수하기 위한 개발 단계별 추진 일정 및 세부 활동 등이 포함된 개발 일정계획 제시

○ 성공적 사업수행을 위한 착수/중간/완료 보고와 월간/주간 보고 실시 및 이에 소요되는 모든 비용은 사업수행자가 부담

보고회	시기	참석자
착수보고	착수 후	관련 부서
중간보고	사업기간 내	관련 부서
완료보고	운영 전	관련 부서
주간보고	매주 목요일	담당자(경영지원팀, 예술의전당공연기획팀, 공연기획팀) ※ 보고서로 대체 가능
월간보고	매월 마지막 목요일	담당자(경영지원팀, 예술의전당공연기획팀, 공연기획팀)

※ 상기 일정은 조정될 수 있음

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-004	요구사항 명칭	책임 및 보안관리
요구사항 상세설명	정의	인적, 관리적, 물리적 보안관리
	세부 내용	○ 사업수행자는 사업을 위한 인원, 문서, 장비 등의 보안관리 계획을 수립하고 보안상 결격 사항이 없도록 조치 ○ 사업수행자는 사업 수행기간 중 보안 관련 법규, 용역사업의 보안 특약 조항을 준수하고 대외 보안유지에 적극 협조 ○ 사업수행자는 사업수행과 관련한 보안교육, 보안점검 실시 ○ 정보통신망 구성도, IP주소 등 사업수행에 필요한 자료는 인계·인수 대장을 작성하고 무단 복사 및 외부 반출 금지 ○ PC, 노트북, 휴대용 저장매체 등 관련 장비는 반출·반입 시 대장에 작성하고 무단 반출여부 등 점검 ○ 사업 종료 시 사업수행자는 PC, 노트북, 휴대용 저장매체 등 관련 장비의 저장 자료를 복구 불가능하도록 완전 삭제
산출정보		[착수] 보안관리 계획서, 보안서약서(대표, 투입인력 전체), 비밀유지계약서, 입찰 및 계약 점검 결과, 보안교육 결과 보고서, 휴대용 저장매체 관리대장, 휴대용 저장매체 반출반입 대장, 열람제공자료 관리대장, 자료 인계인수 대장 [완료] 보안확약서(대표), 용역사업 완료 점검결과, 휴대용 저장매체 관리대장, 휴대용 저장매체 반출반입 대장, 정보시스템 저장매체 완전삭제 확인서, 열람제공자료 관리대장, 자료 인계인수 대장

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호

PMR-005

요구사항 명칭

검수 및 산출물관리

요구사항

상세설명

정의

인적, 관리적, 물리적 보안관리

세부

내용

○ 「소프트웨어 진흥법」제46조에 따라 SW사업정보(SW사업수행 및 실적정보)데이터를 작성 및 제출할 수 있음

- SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 자료실(www.spir.kr)의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조하도록 함

- SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 명시하도록 함

- SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 산정 가능 전문가를 포함토록 함

○ 검수는 완료 접수 후 14일 이내 실시하며, 제안요청서, 과업내용서, 제안서, 기술협상 협약서 등과 일치하지 않는 경우 보완 후 재검수를 받아야 함

○ 단계별 산출물 목록

단계	산출물	제출시기
착수	사업수행 계획서, 기술적용 계획표	착수
분석	요구사항 명세서	착수 1개월 후
설계	UI설계서(스토리보드)	착수 1개월 후
	데이터베이스 설계서, ERD	착수 1개월 후
구현	주간, 월간 업무보고	매주, 매월
테스트	테스트 계획서	테스트 시작
	테스트 결과서	테스트 완료
	웹사이트 성능 최적화 점검 결과서	테스트 완료
완료 (배포 및 운영)	사업완료 보고, 기술적용 결과표	완료
	최종 요구사항 정의서	완료
	최종 UI설계서	완료
	최종 데이터베이스 설계서, ERD, WDQ 보고서	완료
	운영자 매뉴얼, 교육결과 보고	완료
	웹접근성, 호환성, 보안취약점 점검 보고서	완료
	프로그램 소스, 이미지, 폰트 파일	완료

○ 산출물은 전자파일 형태 및 각 1부씩 출력·제본하여 제출

○ 운영자 매뉴얼은 사용자 매뉴얼 5부, 운영 관리자 매뉴얼 10부, 시스템(보안 등 기술사항) 매뉴얼 10부 제출

○ 사업 수행 중 필요시 산출물의 추가·변경 가능

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-006	요구사항 명칭	사업수행 환경
요구사항 상세설명	정의	사업수행을 위한 장소 등 환경
	세부 내용	○ 작업 장소는 사업수행의 효율성, 보안 요구사항 등을 고려하여 상호협의하여 결정하며, 본 사업수행을 위한 사무환경 및 집기비품, 개발에 필요한 장비는 사업수행자가 부담함 ○ 사업수행자는 작업 장소 상호 협의 시 제안요청서에 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있음 ※ 재단은 사업수행자가 제시한 장소를 우선검토하지만, 사업수행자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못할 경우 거부할 수 있음 ○ 사업수행자가 원격지 온라인 개발을 수행하는 경우 지침 준수 - 관리적·기술적 보안대책 수립 및 이행 - 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근 통제 - 지정된 단말기는 본 사업 전용으로 사용하며 다른 목적의 인터넷 접속 차단 - 재단은 착수일로부터 사업 종료 후 30일 이내 보안점검을 실시할 수 있으며, 사업수행자는 이에 응해야 함 ○ 사업수행자가 사용할 도구는 저작권법 등 지식재산권 문제가 발생하지 않아야 하며, 이와 관련해 발생한 모든 문제에 대해 사업수행자가 책임을 져야 함

프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement)

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-001	요구사항 명칭	하자보수
요구사항 상세설명	정의	하자보수 기간 및 범위
	세부 내용	○ 하자보수 기간은 검수 완료일로부터 1년으로 함 ○ 하자보수 대상은 검수 시 시스템을 기본 대상으로 함 단, 경미한 추가·수정 및 분기별 홍보 이미지 제작은 대상에 포함 ○ 하자보수와 관련해 발생하는 모든 비용은 사업수행자가 부담 ○ 시스템 오류 발생 시 30분 내 정상 가동되어야 함 ○ 30분 내 복구가 어려운 중대한 장애 발생 시에도 8시간 이내에는 복구를 완료하여야 하며 장애 발생 원인 및 조치 사항, 방지 대책에 대해 문서로 보고

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-002	요구사항 명칭	매뉴얼
요구사항 상세설명	정의	사용자, 운영자 매뉴얼 작성
	세부 내용	○ 사용자 매뉴얼 - 각 사용 기능에 대한 홈페이지에 안내 - 자격확인 절차(화성시, 다자녀 등)에 대해 매뉴얼 작성 후 홈페이지에 안내 - 온라인 결제 방법을 결제 수단별로 매뉴얼 작성 후 홈페이지에 안내 ○ 운영자 매뉴얼(각 팀별 공연 담당자) - 공연 등록 및 운영을 위한 관리자 페이지 매뉴얼 작성 ○ 시스템 관리자 매뉴얼(시스템 총괄) - 사이트·통계 관리 및 운영·지원을 위한 관리자 페이지 사용법 - 목표시스템 내에 설치된 각종 SW 실행 및 운영 방법 - 목표시스템 구성항목 값 및 설정 방법 - 프로그램 목록, 설명 제공 기능 및 해당 소스 위치 - 로그 확인 및 분석 방법, 데이터베이스 운영 및 관리를 위한 설명

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-003	요구사항 명칭	기술지원
요구사항 상세설명	정의	기술지원에 관한 사항
	세부 내용	○ 시스템 운영과 관련된 기술이전 대상을 구체적으로 제시 ○ 구축한 시스템에 대해 재단이 기능 보완을 하고자 하는 경우 필요한 제반 기술지원 ○ 재단이 시스템을 확장하거나 타 장비를 연계하고자 하는 경우 사업수행자는 관련 기술지원 ○ 시스템 개발 및 관련분야의 기술에 대해 지속적 정보제공 및 기술 자문

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-004	요구사항 명칭	교육지원
요구사항 상세설명	정의	교육계획 및 대상자별 교육 운영
	세부 내용	○ 사업수행자는 교육계획을 수립하여 재단에 제출하고 대상자별 교육 운영 ○ 교육에 필요한 모든 비용은 사업수행자가 부담

Ⅳ		제안서 작성

□ 제안서 작성항목

목차	내용
○ 표지	· 제안서 표지
○ 목차	· 제안서 목차 및 쪽번호
○ 제안요구사항 수용 조견표	· 별지서식을 이용하여 제안요구사항 수용 조견표 작성
Ⅰ. 전략 및 방법론
1. 제안사 현황	· 제안사의 일반현황, 조직현황 및 주요연혁, 유사 사업수행 실적
2. 제안의 특·장점	· 사업의 성공적 수행을 위한 제안사만의 특·장점 및 차별성 제시
3. 사업 목표 및 추진 전략	· 본 제안요청서의 요구사항과 함께 現 화성시문화관광재단 홈페이지 및 타 문화재단 또는 1,000석 이상 공연장 홈페이지를 분석 후 ‘사업 목표’, ‘사업의 전략 및 전략별 과제’, ‘목표시스템 구성도’ 제시 · 사업을 효과적으로 수행하기 위한 재단과 ‘제안사의 추진체계’ 제시 · 공통 요구사항, 개별 요구사항 수렴·반영 및 상반된 요구사항의 조정·구현 방안 제시
4. 적용 기술 및 방법론	· 사업수행을 위한 주요 적용 기술, 개발방법론 및 실현 가능성 제시 - 개발방법론에 따른 단계별 산출물 및 제출 시기 포함 · 사업에 적용될 표준 프레임워크 및 공통 컴포넌트의 사용 계획, 예상 문제점, 해결 방안 제시
Ⅱ. 기술 및 기능
1. 화면 디자인	· 공연장 통합 메인페이지, 공연장별 메인페이지, 현재공연 페이지 디자인 각 2종 제시 · 제시한 각 종류의 디자인 특징 및 장점 설명
2. 시스템 기능 정의 및 구현 방안	· 목표시스템의 기능을 레벨별 정의 및 기술 - (L1)단위시스템, (L2)기능명, (L3)세부기능명, (L4)단위프로세스 · 각 기능별 구현 방안 및 적용 기술 제시
3. 사업 세부수행내용	․ 본 사업의 세부사업 수행내용 및 수행방안을 제안요청서의 제안요구 사항을 중심으로 기술 ※ 시스템 장비구성 / 기능 / 보안 / 데이터 / 인터페이스 / 유지관리 / 컨설팅 / 제약사항 등 본 사업의 주요 제안 요구사항에 대한 대응제안, 분석 및 기술적용, 처리방안 등 주요 제안내용을 분야별로 구분하여 기술 ※ 제약사항 준수여부 검증을 위한 지원방안은 프로젝트지원부문에 기술
4. 기타 기술사항	· 사업 수행(기술 및 기능 제안)에 관한 기타 사항 기술 등
Ⅲ. 성능 및 품질
1. 시스템 성능	· 성능 요구사항에서 요구한 응답시간의 충족 방안 제시 · 성능 요구사항에서 요구한 동시접속자 수 및 동시 처리능력 충족 방안 제시 · 성능 요구사항에서 요구한 자원 사용량의 충족 방안 제시 ※ 티켓오픈 시작 시의 응답시간, 동시접속자 수 처리, 동시 처리능력 만족 방안 및 자원 관리 방안 제시
2. 시스템 품질	· 시스템의 가용성, 장애 대응 및 복구 등 신뢰성 유지 방안 제시 · 이용자들의 사용성 만족도 충족 방안 제시 · 시스템 변경 필요시 변경 처리 등 유지관리 용이성 방안 제시
3. 인터페이스	· 사용자들의 편의성 및 작업 효율성을 만족시키는 제안의 특·장점 기술 · 타 시스템과의 원활한 연계를 위한 시스템 인터페이스 충족 방안 제시
Ⅳ. 프로젝트 관리
1. 관리방법론	· 일정관리, 위험관리, 보안관리, 산출물관리를 위한 관리방법론 제시
2. 일정계획	· 요구분석, 기획·설계, 개발, 테스트, 운영 및 하자보수에 대한 상세 일정 제시 · 각 일정에 대한 보고 절차 및 계획 제시
3. 개발 환경	· 제안사의 개발 환경에 대해 구체적으로 제시 · 개발 환경에 대한 인적, 물적 보안대책 기술 및 보안 사고 발생 시 대응 방안 제시 · 시스템 구축에 사용되는 SW, 디자인물, 폰트 등의 라이선스 보유 여부 기술
Ⅴ. 프로젝트 지원
1. 품질보증	· 시스템 구축 활동 및 목표시스템에 대한 제안사의 품질보증 방안 제시
2. 시험 운영	· 시험 운영 계획 및 방안 제시
3. 교육	· 시스템 운영 및 각 관리자 대상 교육계획(방법, 내용, 일정 등) 제시
4. 하자보수	· 하자보수 범위, 기간, 절차, 인력 계획 등 제시
Ⅵ. 기타
1. 시스템 차별성	· 목표시스템에 대한 화성시문화관광재단 공연장만의 차별성 제시
2. 시스템 홍보	· 시스템 운영 초기 이전 시스템 이용자들의 회원 전환 및 신규시스템 정착을 위한 전략 제시

□ 제안서 작성방법 및 유의사항

○ 제안서는 “제안서 작성항목”에 따라 각 요구조건에 대하여 명확하고 상세하게 작성하고, 기술적인 설명자료 등이 많은 경우에는 붙임 자료로 작성

○ 제안서 목차에 명시하지 않은 내용에 대한 추가적인 제안이 있는 경우 관련 항목에 포함하거나 별도의 항목을 추가하여 작성

○ 제안서는 A4 용지 세로 방향, 200페이지 이내 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 용지 가로 방향으로 작성

○ 제안요약서(발표자료)는 A4 용지 가로 방향 50쪽 이내로 작성

○ 제안서는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 쪽 번호를 부여하고 제안서와 제안요청서의 요구 항목 비교를 위해 조견표를 제시

○ 제안서는 한글 또는 파워포인트 형식으로 작성하며, 사용된 영문약어는 약어표 제공

○ 기술적인 설명자료, 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 붙임으로 제출

○ 제안은 반드시 제안요청서의 요구사항을 모두 충족하여야 하며, 제안 내용이 이를 충족하지 못하다고 판단되는 경우 평가대상에서 제외

○ 제출한 제안서의 내용은 재단이 요청하지 않는 한 수정·추가할 수 없으나 향후 사업추진에 필요한 경우 재단의 요청으로 제안서 내용을 추가할 수 있음

○ 제안 내용은 꼭 필요한 사항 위주로 명료하게 작성하여야 하며, ‘가능하다’, ‘동의한다’, ‘가능하다고 본다’, ‘할 수도 있다’, ‘고려하고 있다’ 등의 표현은 평가에서 불가능한 것으로 간주

○ 제안서의 모든 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하고, 제안 내용의 근거 및 참고 자료 등을 첨부하여야 하며 그 내용이 허위로 확인되는 경우 평가대상에서 제외

○ 제안 내용의 전부 또는 일부에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고 판단되는 경우 제안을 무효로 함

○ 계약 후에도 제안서의 내용을 허위로 작성한 사실이 발견되거나 제안된 내용을 충족시키지 못하는 경우 계약 해지 및 손해배상 등의 일체 책임을 져야 함

○ 본 제안을 위하여 소요된 비용 일체는 제안사가 부담

○ 본 건과 관련하여 제출한 제안서 및 각종 문건은 반환하지 않음

□ 제안서의 효력

○ 제출된 제안서의 내용은 재단에서 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 수행기관으로 선정 시 계약조건으로 간주함

○ 재단은 필요에 따라 제안자에게 추가 제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

○ 제안서 내용은 실제 사실과 일치하여야 하고, 선정 시 주요 계약 내용으로서 효력을 가지며, 내용 허위 사실 발견시 사업자 선정 취소, 계약 해지 및 관련 규정에 따른 조치를 취할 수 있음

○ 정부 및 재단의 정책변화, 환경변화 등으로 인하여 제안서의 일부 또는 전부가 변경되거나 취소되는 경우라도 제안자는 이의를 제기할 수 없음

Ⅴ		입찰 참가자격 및 낙찰자 선정절차

□ 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조

□ 「지방자치단체 입찰 시 낙찰자 결정기준」(행정안전부 예규 제325호)
제7장 협상에 의한 계약 낙찰자 결정기준

입찰 공고	⇨	입찰서류 제 안 서 접 수	⇨	제 안 서 평 가	⇨	협상대상자 선 정	⇨	협상	⇨	계약 체결

※ 사업설명회는 별도로 개최하지 않음(제안요청서로 갈음)

구분	일시	내용
사전규격공개	2025.7.17.(목) ~ 7.22.(화)	제안요청서 등
입찰공고	2025.7.23.(수) ~ 8.13.(수)	국가종합전자조달(나라장터)
제안서접수	2025.8.14.(목) 14:00~18:00	자라뫼공원 방문자센터 (예술의전당본부)
제안서평가	2025.8.19.(화)	동탄복합문화센터 3층 소회의실
개칠 및 우선협상대상자 선정	2025.8.21.(목)	나라장터 개찰 및 개별통보
협상완료 및 계약체결	2025.8. 예정	개별통보

※ 상기일정 및 장소는 운영상황에 따라 변경될 수 있음

□ 입찰 참가 자격

○ 계약방법 : 제한경쟁입찰(총액), 협상에 의한 계약

○ 입찰 참가 자격

- 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제13조 및 같은 법 시행규칙 제14조)에 따라 입찰 참가 자격을 갖춘 업체

- 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제92조(부정당업자의 입찰 참가자격 제한)에 해당하지 않는 업체

- 입찰 마감일 전 일까지 국가종합전자조달시스템(나라장터)에 소프트웨어사업자(컴퓨터관련 서비스사업, 업종코드 1468)로 등록한 업체

- 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 따라 직접생산증명서 [정보시스템개발서비스(8111159901)]를 소지한 업체

※ 직접생산확인증명서는 입찰 마감일 전 일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함

- 「중소기업기본법」 제2조에 따른 중소기업자 및 「소상공인기본법」 제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중소기업·소상공인 확인서를 소지한 업체

※ 중소기업·소상공인 확인서는 입찰 마감일 전 일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 하며, 중소기업 공공구매종합정보망에서 확인가능 하여야 함

- 「소프트웨어 진흥법」 제48조 및 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술통신부 고시)」 제2조, 제3조에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어사업자의 입찰 참여를 제한함

※ 총 사업 금액 20억원 미만인 사업으로 중소 소프트웨어사업자(소프트웨어사업자 일반현황 관리 확인서상의 ‘공공 소프트웨어사업 입찰 참여 제한 금액 : 없음‘으로 확인)만 입찰 참가 가능

- 「소프트웨어 진흥법」 제28조 제4항에 따라 상호출자제한기업집단에 속하는 회사는 입찰에 참여할 수 없음

- 본 사업은 공동수급계약(공동이행방식)으로 입찰에 참여할 수 없으며, 하도급은 허용하지 않음

□ 입찰서류 및 제안서 제출

○ 입찰등록 및 제안서 제출

- 입찰 참가 등록 및 제출 기한 : 입찰공고에 따름

- 공고방법 : 나라장터(국가 종합전자조달, http://www.g2b.go.kr)

- 제출장소 : 경기도 화성시 노작로 11, 자라뫼공원 방문자센터 예술의전당본부 사무실

- 제출방법 : 대표자 또는 위임장을 소지한 대리인 직접 방문 제출

※ 제안서는 대표자 인감을 날인하여 문서로 직접 제출

- 관련문의 : 화성예술의전당 공연기획팀(031-374-2672)

○ 제출서류

∙ 입찰참가신청서(서식 1) ∙ 입찰보증금 납부확약서(서식 2) ∙ 법인인감증명서, 사용인감계(서식 3) ※ 인감 지참 ∙ 사업자등록증 사본(원본대조필), 등기사항전부증명서(현재 유효사항) ∙ 서약서(서식 4) ∙ 입찰대리인 위임장(서식 5) - 재직증명서 원본(대리인 신분증 지참) ※ 입찰공고일 기준 3개월 이상 재직 - 4대보험 납입 확인(원본대조필)	∙ 보안확약서(서식 6) ∙ 보안서약서(서식 7) ∙ 안전보건관리준수 서약서(서식 8) ∙ 소프트웨어사업자 일반현황 관리확인서 ∙ 조달청 경쟁입찰참가자격등록증 ∙ 직접생산확인증명서, 중소기업확인서

○ 정량적 제안서 : 2부 ※ 원본대조필 날인

∙ 제안서 표지(서식 9) ∙ 제안업체 일반현황(서식 10) ∙ 사업자등록증 사본(원본대조필), 등기사항전부증명서(현재 유효사항) ∙ 용역이행 수행실적 총괄표(서식 11) ∙ 실적증명서(아래 중 하나) 1. 소프트웨어산업협회 SW사업수행실적확인서 2. 조달청 발행 실적증명서 3. 발주처 직인이 있는 실적증명서 원본(서식 12)	∙ 기술인력 보유현황(서식 13) - 재직증명서 원본 - 4대보험 가입자 명부 및 완납증명서 - SW기술자 경력증명서 원본 - 기타 경력 증빙서류 ∙ 신용평가등급 확인서 ∙ 신인도 확인서(서식 14) ∙ 정량적 평가지표 자체평가표(서식 15)

○ 정성적 제안서 : 총 12부

∙ 제안설명서 표지(서식 16)

∙ 제안서평가 시 제안내용 설명 및 질의응답 사업책임자 명시(서식 20)
- 재직증명서 원본, 4대보험 납입 확인(원본대조필) ※ 입찰공고일 기준 3개월 이상 재직

* 업체명 표기 1부 / 보관용

* 업체명(대표자, 사업자번호, 홈페이지, 주소 등) 미표기 11부 / 평가용

* 평가용 자료에는 제안자를 인지할 수 있는 표기를 일체 할 수 없으며, 위반 시 심사에서 제외

* 제안서 파일을 USB에 저장하여 각 1부 제출(정량적, 정성적 자료 일체)

○ 가격제안서 및 가격산출서 : 입찰공고에 따름

∙ 가격제안서(서식 21) - 산출내역서 포함

□ 제안서 평가항목 및 배점

구 분		평가 항목	배점	비고
계		가격평가(10점) + 기술능력평가(90점)		100
기술능력 평가 (90점)	정량적 평가 (20점)	사업수행 실적	6	사업부서 평가
		기술인력 보유현황	6
		경영상태	5
		신인도	3
	정성적 평가 (70점)	전략 및 방법론	15	제안서 평가위원회 평가
		기술 및 기능	25
		성능 및 품질	13
		프로젝트 관리	7
		프로젝트 지원	10
가격평가 (10점)	입찰가격	평점산식 적용	10	계약부서 평가

□ 제안설명회(제안서평가) 개최

○ 일자 및 장소 : 2025.8.19.(화) / 동탄복합문화센터 3층 소회의실

○ 제안설명 순서 : 추첨에 의함

○ 제안설명 방법 : 제안사의 사업책임자가 직접 설명(프리젠테이션)

○ 제안설명 시 유의 사항

- 제안서평가위원회 참여자는 발표자를 포함 2인으로 제한

※ 제안서 제출 시 제출한 사업책임자가 제안내용 설명 및 질의응답 수행

·사업책임자의 퇴사, 질병 등 불가피한 사유가 있는 경우 사전 승인 후 변경

·사업책임자가 아닌 경우 제안서만으로 평가

- 제안설명은 30분(프리젠테이션 15분, 질의응답 15분) 이내로 제한

- 제안서평가위원회에 참가하지 않은 업체는 평가대상에서 제외

□ 계약상대자 결정절차

○ 협상적격자 및 협상순위의 선정

- 제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

- 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 자가 없는 경우 재공고입찰 가능

- 협상순서는 합산접수의 고득점순에 따라 결정

※ 합산점수가 동일하면 기술능력 평가점수가 높은 제안자 우선

※ 기술능력 평가점수도 동일한 경우 추첨

○ 협상절차

- 협상순위에 따라 협상대상자와 협상을 하며, 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않음

- 협상대상자와 협상이 성립되지 않으면 동일한 기준과 절차에 따라 순차적으로 협상적격자와 협상 실시

- 모든 협상적격자와 협상이 결렬될 경우 재공고입찰 또는 새로운 입찰 진행

○ 계약체결 및 이행

- 협상이 성립된 날로부터 10일 이내 계약체결

- 계약의 체결과 이행에 관하여는 서면 통보한 협상결과와 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률·시행령·시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따름

□ 입찰시 유의사항

○ 제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 누설하여서는 안되며, 발주기관이 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 한다.

○ 제안사는 발주기관으로부터 제안요청서를 비롯한 배부 받은 입찰에 관한 서류, 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니된다.

○ 제안사가 제출한 모든 자료 및 문서는 제안사의 권익보호를 위하여 제안서 평가외의 용도로 외부에 공개되지 않음을 원칙으로 한다.

○ 제출된 서류가 부정 또는 허위로 작성된 것으로 판명된 때는「조달청 협상에 의한 계약 제안서 평가 세부기준」 제10조 제11항에 의거 아래와 같이 조치함

- 계약체결 이전 : 협상적격자에서 제외 또는 낙찰자 결정통보 취소

- 계약체결 이후 : 당해 계약 해제 또는 해지

※ 입증요구에 입증하지 못하는 경우

- 정량평가 : 해당자료를 제외하고 평가

- 정성평가 : 평가위원회의 판단에 따름

○ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 제안사의 부담으로 한다.

○ 입찰에 참고하고자 하는 자는 본 입찰 유의서 및 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등을 입찰 전에 완전히 숙지하였다고 간주하며 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에게 있다.

○ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제13조(입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰 참가자격 요건의 증명), 용역입찰유의서 제12조(입찰의 무효)에 저촉될 경우 입찰은 무효로 한다.

○ 제안요청서, 입찰공고에 포함되지 않은 사항은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」, 같은법 시행령, 같은법 시행규칙 및 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부 예규) 제5장 협상에 의한 계약체결기준」등 관련 법령을 준용한다.

□ 제안서 보상

○ 본 사업은 20억원 미만의 SW사업으로 제안서 보상대상 사업에 해당하지 않으므로 제안서 보상을 실시하지 않음

※ 관련근거: 「소프트웨어 진흥법 제52조」 및「SW사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제16조, 제17조

□ 기타 사항

○ 공동활용 사전명시

- 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 「용역계약일반조건(기획재정부계약예규 제512호, 2020.9.24.」 제56호(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동 활용할 계획이 없음

○ 적정 사업기간 산정

- 본 사업은 「소프트웨어진흥법」제45조 및「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」제10조에 따라 “적정 사업기간 산정 기준”을 적용하여 사업기간이 산정되었음

- 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」별지 제4호 서식에 따른 “소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서”첨부 [별첨 1]

○ 과업내용 변경

- 본 사업은 「소프트웨어진흥법」제50조, 동법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액‧계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관 등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서를 제출하여 과업심의위원회의 개최를 요청할 수 있음

[붙임] 제안서 평가 기준 및 방법

□ 정량적평가(배점 20점)

○ 사업수행 실적(배점 6점)

평가등급	100% 이상	70% 이상∼100% 미만	40% 이상∼70% 미만	40% 미만
평 점	배점의 100%	배점의 90%	배점의 80%	배점의 70%
점 수	6.0점	5.4점	4.8점	4.2점

<평가 방법>

1. 입찰공고일 기준 최근 3년간 실적 중 부가가치세 포함 5천만원 이상 사업수행 실적 합산 적용

※ 입찰공고일에 이행 완료된 실적도 평가에 포함. 단, 입찰공고일 다음날부터 이행 완료된 실적은 평가에서 제외

※ 입찰공고일 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행 실적을 합산 적용

2. 사업수행 실적은 홈페이지 구축 용역사업 실적만 해당

※ 단순 SW, HW 구매 사업 및 유지관리 사업 제외

3. 주관 사업자일 경우만 인정하며 하도급일 경우는 제외

4. 유사용역 인정여부는 전적으로 발주기관의 권한으로 발주기관은 판단에 참고하기 위해 관련 서류의 추가 제출을 요구할 수 있음

<평가 관련 증빙자료>

1. 수행실적 총괄표

2. 한국소프트웨어산업협회, 조달청 또는 해당(계약)기관 발급 수행실적증명서 원본

※ 수행실적증명서 제출시 계약서 사본 및 세금계산서 첨부

※ 발주사 폐업 등으로 수행실적증명서 원본을 받을 수 없는 경우 계약서 및 세금계산서만으로 인정

3. 합병, 분할, 사업양수도가 있는 경우 다음 각호에 따라 실적을 평가하며 입찰자는 합병 전ㆍ분할 전ㆍ사업양도 업체의 실적증빙서류 제출

① 합병 : 소멸 업체의 실적을 존속 또는 신설 업체의 실적에 합산하여 평가

② 분할 : 분할 전 업체의 실적은 권리ㆍ의무를 승계한 업체의 실적에 포함하여 평가
다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정

③ 사업양수도 : 사업양도인의 실적을 사업양수인의 실적으로 포함하여 평가.
다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정

○ 기술인력 보유상태(배점 6점)

평가기준	40점 이상	30점 이상 40점 미만	20점 이상 30점 미만	20점 미만
평 점	6.0점	5.4점	4.8점	4.2점

<평가 방법>

1. 아래 경력별 점수에 해당 인원수를 곱해 합산 적용

구분	10년 이상	7년 이상 10년 미만	5년 이상 7년 미만	2년 이상 5년 미만	2년 미만
보유인력 1인당 배점	5	4	3	2	1

※ SW관련 분야 경력만 인정하나, 그래픽디자인 분야 인력에만 2명까지 인정 가능

2. 보유인력 인정 기준 : 입찰공고일 기준 제안사에 3개월 이상 재직 중인 자

※ 4대 보헙 납입 기준

<평가 관련 증빙자료>

1. 재직증명서 원본

2. 4대보험 납입관련 확인서(사본 가능, 원본대조필)

3. SW기술자 경력증명서 원본(한국소프트웨어산업협회 발급)

4. 그래픽디자인 분야 인력의 경우 기타 경력 증빙서류

○ 경영상태(배점 5점)

평가기준(신용평가등급)			평점
①회사채	②기업어음	③기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	5.0점
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	4.7점
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	4.5점
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	3.5점

<평가 관련 증빙자료>

1. 신용평가등급 확인서(가장 최근의 산용평가등급으로 유효기간 내에 있어야 함)

○ 신인도(배점 3점)

최근 3년 이내 부정당 업자 제재 이력 없음	최근 3년 이내 부정당 업자 제재 이력 있음
3.0점	0점

<평가 방법>

1. 입찰공고일 기준 3년 이내 관계법령에 따라 입찰참가제한, 업무중지 또는 자격정지 등 행정처분 여부

2. 부정당업자 제재 여부는 전국 공문 조회 또는 조달청 업체상태정보로 확인

□ 정성적평가(배점 70점)

○ 제안서 평가 기준

평가부문	평가항목	평가기준	배점 한도
전략 및 방법론 (15)	사업 이해도	❍ 사업의 특성 및 목표에 대한 분석과 업무내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략을 제시하고 있는가를 평가	5
	추진 전략	❍ 개발사업 수행 시 위험요소를 고려하여 얼마나 창의적이며 타당한 대안을 제시하였는가를 평가	4
	적용 기술	❍ 사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하여 현실적으로 실현 가능하게 제시되어 있는지를 평가	4
	개발 방법론	❍ 사업에 적정한 개발 방법론이 제시되었는지 평가하고, 실제 적용사례 및 경험을 바탕으로 단계별 산출물이 제시되었는지 여부를 평가	2
기술 및 기능 (25)	시스템 요구 사항	❍ 요구 규격을 충족하는 장비 제안 여부와 현 시스템과의 인터페이스 및 확장 가능성 여부를 평가한다. 또한 도입 장비의 설치 및 공급 계획, 유지관리에 대한 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가한다.	4
	기능 요구 사항	❍ 기능 요구사항ㆍ기대사항ㆍ제약사항 등을 파악한 후 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는지를 평가한다. 또한 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	9
	보안 요구 사항	❍ 요구사항 및 시스템 분석을 바탕으로 보안 요구사항의 적용 방안이 구체적으로 기술되었는지 평가한다. 또한 제안한 방안과 기술의 설계단계 반영 여부 및 구현단계까지의 적용 가능성을 평가한다.	4
	데이터 요구 사항	❍ 데이터 요구사항 분석을 바탕으로 데이터 전환 계획 및 검증 방법, 데이터 오류 발생 시 처리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다.	4
	제약 사항	❍ 목표 시스템의 설계, 구축, 운영과 관련하여 제약조건을 충족시키기 위한 구체적인 구현 방안 및 테스트 방안이 수립되었는지 평가한다.	4
성능 및 품질 (13)	성능 요구 사항	□ 구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가 □ 제안한 방안 및 기술을 통해 요구 성능을 충족시킬 수 있는지를 평가	5
	품질 요구 사항	❍ 제공되는 개발 도구 및 구현 방안, 테스트 방안 등이 품질 요구사항에 부합되는지 평가하고, 분석ㆍ설계ㆍ구현ㆍ테스트 등 각 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다.	4
	인터 페이스 요구 사항	❍시스템 인터페이스 : 타 시스템과의 연계에 대한 장ㆍ단점 분석을 통해 가장 적합한 시스템 인터페이스 구축 방안을 도출하였는지를 평가한다. ❍사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려하여 사용자 인터페이스의 분석ㆍ설계ㆍ구현ㆍ테스트 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다.	4
프로젝트 관리 (7)	관리 방법론	❍ 일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상ㆍ문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다. 또한 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다.	2
	일정 계획	❍ 사업수행에 필요한 수행기간과 세부일정이 구체적으로 제시되었는지 평가한다. 또한 각 활동에 필요한 일정 계획이 적절히 수립되었는지를 평가한다.	2
	개발 장비	❍ 개발에 필요한 개발환경의 구성이 구체적으로 제시되었는지 평가하고, 라이선스 등의 문제가 없는지 여부를 평가한다.	3
프로젝트 지원 (10)	시험 운영	❍ 시스템 공급자가 개발된 시스템의 시험운영을 위해 필요한 각종 시험운영 방법 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	3
	교육 및 기술이전	❍시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 필요한 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	2
	하자 보수 계획	❍ 시스템 공급자가 제시하는 하자보수 계획, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	3
	비상 대책	❍ 시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업/ 복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	2
총 점			70

□ 가격평가(배점 10점)

○ 가격평가점수 산출방법

- 입찰가격을 예정가격(예정가격을 작성하지 않은 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함한 금액으로 한다.)의 100분의 80이상으로 입찰한 업체의 경우

·평가점수 = 입찰가격평가 배점한도 × ( 최저입찰가격 / 해당입찰가격 )

※ 최저입찰가격은 유효한 입찰자중 최저입찰가격으로 하되, 입찰가격이 예정가격의 100분의 80미만일 경우에는 100분의 80으로 계산함(SW사업)

※ 해당입찰가격이 예정가격의 100분의 80미만일 경우 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여함(SW사업)

○ 평가주체: 조달청

○ 입찰가격 평점산식은 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부 예규) 중 협상에 의한 계약체결기준에 의함

별첨1		소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 종합 산정서

소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서(제10조제3항관련)

별첨2		과업내용 확정 심의결과서

과업내용 (확정) 종합 심의결과서

사업명	공연장 통합 홈페이지 구축			발주부서	예술의전당공연기획팀
추진단계명	[∨] 발주 전 [ ] 계약 전			확정요청번호
	[ ] 분석 [ ] 설계 [ ] 구현 [ ] 시험			변경요청번호
제 목	화성시문화관광재단 공연장 통합 홈페이지 구축 과업 내용 확정 및 사업기간 산정
심 의 일 자	2025년 6월 20일			심 의 장 소	동탄복합문화센터 소회의실
심 의 결 과	[ ] 승인 [ ] 불가 [ ] 조건부 승인
[검토의견] ※ 심의대상 소프트웨어사업 수에 따라 검토의견 등 심의결과는 별지 작성 가능함
위원		(서명)	위원			(서명)
위원		(서명)	위원			(서명)
		위원장				(서명)
화성시문화관광재단 귀하

별첨3		소프트웨어사업 영향평가 검토 결과서

별첨4		정보화사업 보안특약

정보화사업 보안특약

□ 정보화사업 보안특약

[별표1]  사업자 보안위규 처리기준

[별표2]  보안 위약금 부과 기준

[별표3]  누출금지 대상정보

[별표4]  용역업체 보안준수사항

정보화사업 보안특약

① 이 특약은 화성시문화관광재단 정보화사업을 추진함에 있어 사업자가 지켜야할 보안에 관한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

② 사업자는 화성시문화관광재단의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 화성시문화관광재단에 납부한다.

③ 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’ 에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 화성시문화재관광재단은 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

④ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안되며, 사업 종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

⑤ 사업자는 계약 시행일로부터 종료 후 30일이 경과하는 날까지의 기간 중에 발주기관, 발주기관의 상급기관 및 국가 정보원장의 정기 또는 수시 보안점검(불시 점검 포함)을 수검할 수 있다.

⑥ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑦ 사업자는 보안서약서 및 보안확약서로 보안관리계획을 대체 할수 있으며

사업완료후 15일이내 보안확약서(완료시-대표자용)을 제출하여야 한다.

【별표 1】

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 정보시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 정보시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업참여 제한 ◦ 위규자 및 직속 감독자 중징계 ◦ 재발방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통·폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보·신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실·보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 정보시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전자정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지관리시 원격작업 무단 실시 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 인가받지 않은 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦ 위규자 및 직속 감독자 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 화성시문화관광재단 제공 중요정책·민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안·보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책·현안자료를 휴지통·폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷·서류함·책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제·제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍·책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB메모리 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅·화면보호 패스워드 미부여 또는 ‘1111’등 단순 숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기·인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보·보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면․구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서/경위서 징구

【별표 2】

보안 위약금 부과 기준

○ 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구 분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	총 사업비의 1%	총 사업비의 0.5%	총 사업비의 O.1%

* 위규 수준은 [별표 1] 참고

○ 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

* 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

○ 사업 종료시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

【별표 3】

누출금지 대상정보

	1. 화성시문화관광재단 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황 2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도 3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물 5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드 6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황 7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보 8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서 9. 「개인정보보호법」 제2조제1호의 개인정보 10. 「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비 11. 그 밖에 화성시문화관광재단에서 공개가 불가하다고 판단한 자료

【별표 4】

용역업체 보안준수사항

1. 참여인원 보안준수사항

○ 용역사업 참여인원은 ‘누출금지’ 대상정보를 숙지한 후 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 제출

○ 용역사업 수행 전 참여인원은 법적 본 특약에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육 이행

○ 누출금지 대상 정보의 외부 누출 금지

○ 비밀관련 사업을 수행할 경우 비밀취급인가 취득

2. 자료에 대한 보안준수사항

○ 과업지시서, 계약서 등에 명시한 누출금지 대상정보가 필요할 경우 자료관리 대장을 작성하여 인계자·인수자가 직접 서명한 후 수령하고 사업완료시 관련자료 반납

○ 용역사업 관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 화성시문화관광재단의 파일 서버에 저장하거나 보안담당관이 지정한 PC에 저장·관리

○ 용역사업 관련 자료는 인터넷 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인 메일함에 저장을 금지하고 용역 발주기관과 용역업체간 전자우편을 이용해 자료 전송이 필요한 경우에는 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수발신(※ 대외비 이상의 비밀은 전자우편으로 송수신 금지)

○ 업체가 화성시문화관광재단의 사무실에서 용역사업을 수행할 경우 제공한 비공개 자료는 매일 퇴근 시 반납토록 하며 비밀문서를 제외한 일반문서는 사무실 시건장치가 된 보관함이 있을 경우 이에 보관가능

○ 용역사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 보안담당관이 인가하지 않은 자에게 제공·대여·열람을 금지

3. 사무실·장비에 대한 보안준수사항

○ 용역사업 수행 장소는 통제가 가능한 공간을 이용하거나 CCTV·시건장치 등 비인가자 출입통제 대책이 마련된 사무실을 사용

○ 용역업체 사무실 또는 용역 업무를 수행하는 공간에 대한 보안점검 실시 협조

○ 화성시문화관광재단 내부에서 용역사업을 수행할 경우 용역 참여직원은 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출·입시마다 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부 확인

○ 인가받지 않은 USB메모리 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하며 산출물 저장을 위하여 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용

4. 내·외부망 접근 시 보안준수사항

○ 용역업체 사용 전산망은 업무망과 분리구성하고 필요한 서버에만 제한적 접근 허용

○ 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하며, 사업수행 상 연결이 필요한 경우에는 보안담당관의 보안 통제 하에 제한적 허용

(서식 1)

입찰 참가신청서 ※ 아래 사항 중 해당란만 적기 바랍니다.							처리기간
							즉시
신청인		상호 또는 법인명			법인등록번호
		주소			전화번호
		대표자			주민등록번호
입찰 개요		입찰공고 (지명)번호		제 호	입찰일	. . .
		입찰건명		화성시문화관광재단 공연장 통합홈페이지 구축
입찰보증금		납부		ㆍ보증금률: ％ ㆍ보증금: 금 원정(￦ ) ㆍ보증금 납부방법:
		납부 면제 및 지급 확약		ㆍ사유: ㆍ본인은 낙찰 후 계약을 체결하지 아니한 때에는 귀 재단에 입찰보증금에 해당하는 금액을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
(입찰)대리인			본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성명: 주민등록번호:
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀 재단의 일반(제한ㆍ지명) 입찰에 참가하고자 공사(물품구매ㆍ기술용역) 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 구비서류를 첨부하여 입찰참가를 신청합니다. 2025년 월 일 신청인 (인) 화성시문화관광재단 귀하
구비서류	1. 입찰 참가자격을 증명하는 서류 사본 1통 2. 위임장 1부(위임한 경우만 해당한다) 3. 그 밖에 공고에서 제출하도록 한 서류							수수료
								없 음
세입세출 외 현금출납원 성명: (인)

(서식 2)

입찰보증금 납부확약서

○ 입 찰 건 명 : 화성시문화관광재단 공연장 통합홈페이지 구축

○ 입찰보증금 : 금             원 (￦            )

○ 수 요 기 관 : 화성시문화관광재단

귀 재단에서 집행하는 위의 입찰에 참가함에 있어 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제37조 규정에 따라 입찰보증금을 면제 받았으나, 같은 법 시행령 제38조 제2항의 규정에 따른 귀속 사유가 발생 할 때에는 즉시 입찰금액의 100분의5에 해당하는 입찰보증금을 30일 이내에 현금으로 납입할 것을 확약하며 동 기한까지 납부하지 않을 경우에는 귀 재단의 어떠한 조치에도 일체 이의를 제기하지 않을 것을 확약하며 이에 각서를 제출합니다.

2025.     .      .

업체명 :

주  소 :

대표자 :                    (인)

화성시문화관광재단 귀하

(서식 3)

사  용  인  감  계

증 명 인 감		사 용 인 감

위의 사용인감을 귀 기관과의 계약 및 이에 수반되는 모든 행위에 사용하기 위하여 인감증명(증명인감)서를 첨부하여 제출하오며 본 인감을 고의 또는 과실과 부당하게 사용함으로써 발생하는 민ㆍ형사상의 모든 책임은 본인에게 있음을 서약하며 인감계를 제출합니다.

붙임 : 원인감증명서 1부

2025년   월   일

신 청 자     사업자등록번호  :

상          호  :

대    표    자  :            □ ※증명인감 날인

주          소  :

화성시문화관광재단 귀하

(서식 4)

서    약    서

본인은 화성시문화관광재단이 시행하는 화성시문화관광재단 공연장 통합홈페이지 구축을 제안함에 있어 아래의 내용을 준수ㆍ이행할 것을 확약하고 이에 서약서를 제출합니다.

1. 입찰참가신청과 관련하여 작성된 모든 관련 증빙자료는 신의성실의 원칙에 입각하여 작성하였으며, 귀 기관의 제안서 평가 및 협상결과 등에 대하여 어떠한 이의도 제기하지 않겠습니다.

2. 귀 기관의 평가결과에 대하여 부당하게 이의를 제기하거나 계약자 선정 통보에 불응한 경우에는 관계법령에 따라 부정당업자 제재 등 어떠한 처분도 감수하겠습니다.

3. 동 사업의 주관대행사로 선정될 경우, 사업전체를 타인(타사)에게 일괄 도급하지 않겠으며, 계약 이후라도 일괄 도급한 사실이 적발된 경우, 동 사업 계약이 해지되어도 민사소송 등 이의를 일절 제기하지 않겠습니다.

4. 사업 전체 일괄도급 적발에 따른 계약해지의 경우, 이미 지급받은 용역비 일체를 반납하겠습니다.

5. 제안과정 또는 과업을 수행함에 있어 본 사업과 관련하여 취득한 모든 정보는 일체 유출 및 노출하지 않겠으며, 만약 이로 인해 문제가 발생될 경우 민ㆍ형사상 모든 책임을 감수하겠습니다.

2025년    월    일

주    소 :

업 체 명 :

대 표 자 :                             (인)

화성시문화관광재단 귀하

(서식 5)

위    임    장

< 피 위임자 >

성        명 :

주민등록번호 :

소속 및 직위 :

주        소 :

위 사람을 대리인으로 정하고 본인의 다음사항의 권리를 위임함

- 다          음 -

내    용 : 화성시문화관광재단 공연장 통합 홈페이지 구축

2025.    .    .

< 위 임 자 >

주    소 :

상    호 :

대 표 자 :                      (인)

화성시문화관광재단 귀하

(서식 6)

보 안 확 약 서

본 업체(단체는) 귀 기관과 계약한 공연장 통합 홈페이지 구축 사업을 수행함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체(단체)는 업체(단체) 및 사업 참여자가 사업수행 중 지득한 모든 정보에 대해 사업 수행 중 및 완료시에라도 유출을 절대 금지하며 사업 완료시에는 사업수행 중 지득한 모든 자료를 반납 및 폐기하겠습니다.

2. 본 업체(단체)는 사업을 수행할 직원에 대해 보안 사항을 준수 할 수 있도록 할 것이며 보안 사항 위반 시 직원의 관리주체로서 모든 법적 책임을 지겠습니다.

3. 본 업체(단체)는 하도급 업체를 통한 사업 수행 시 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서을 징구할 것이며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적책임을 지겠습니다.

4. 본 업체(단체)는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

2025  년      월     일

업 체 명 :

대 표 자 :                    (직인)

화성시문화관광재단 대표이사 귀하

(서식 7)

보 안 서 약 서

본인은 귀 기관과 계약한 홈페이지 기능개선 사업을 수행함에 있어, 다음 각호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며 이에 서약서를 제출합니다.

1. 본인은 사업수행 중 지득한 모든 정보가 기밀 사항임을 인정한다.

2. 이 기밀을 누설함이 재단 또는 나아가 국가 이익(안전)에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무 수행중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행시 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

2025  년      월      일

업 체 명  :

직    위  :

생년월일  :

성    명  :                    (서명)

화성시문화관광재단 대표이사 귀하

(서식 8)

안전보건관리 준수 서약서

본인은 귀 기관의 화성시문화관광재단 공연장 통합 홈페이지 구축 계약을 수행함에 있어 재해예방을 위하여 아래의 내용과 관련 법규에서 정한 필수사항을 철저히 준수할 것을 다음과 같이 서약합니다.

「산업안전보건법, 중대재해처벌법」등 아래의 관련 법규를 준수하겠습니다.

: 예           (   ○   )

: 아니오       (        )

( 업  체  명 )은 본 계약을 수행함에 있어 위에 언급한 내용대로 계약을 성실히 이행할 것이며, 만일 이행하지 않을 경우 계약해지, 입찰참가 자격제한조치 등 불이익 처분을 받더라도 하등의 이의를 제기하지 아니할 것을 확약하고 안전보건관리 준수 서약서를 제출합니다.

2025년      월     일

▷ 주   소 :

▷ 업체명 :

▷ 대표자 :                 (인)

(서식 9)

- 화성시문화관광재단 공연장 통합 홈페이지 구축 -

사업수행능력(정량적) 평가서

2025.   .

제안업체명

(서식 10)

제안업체 일반현황

회 사 명					대 표 자
사업분야					사업자번호
주 소
전화번호				FAX
홈페이지 주소				E-mail
회사설립연월	년 월			자 본 금
면허/허가/ 등록증 보유현황
기술자 보유현황	계	SW분야	HW분야			DB구축		기획	기타
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

(서식 11)

유사용역 수행 실적 총괄표(최근 3년)

○ 회사명 :

연번	용역명	사업기간 (계약일 ~ 준공일)	계약금액 (백만원)	발주기관
				기관명	계약일자	담당자 (연락처)
1
2
3
4
5
계		○ 총 실적건수 : 건 ○ 총 실적금액 : 백만원

① 연도순으로 기재하며 본사업과 유관한 건별로 정확하게 기재
- 작성 기준 : 공고일 기준 최근 3년간 5천만원(부가가치세 포함) 이상 유사 사업
- 공동수급의 경우 지분율을 곱한 금액이 5천만원(부가가치세 포함) 이상

② 아래 항목 중 하나의 실적증명서 제출

- SW사업수행실적확인서(SW산업정보종합시스템, 한국소프트웨어산업협회)

- 조달청에서 발행한 실적증명서

- 발주처 직인이 있는 실적증명서(서식 5) 원본(계약서 사본 및 완료를 증명할 수 있는 세금계산서 첨부, 미첨부 시 불인정)

※ 계산서와 계약서만 제출하고 실적증명서 원본이 없는 경우 불인정

※ 발주사의 폐업 등으로 인하여 원본을 받을 수 없는 경우는 계산서와 계약서만으로 갈음(폐업 관련 증빙 제출)

(서식 12)

용역실적 이행증명서

신청인	업체명(상호)				대 표 자
	영업소재지				전화번호
	사업자번호				법인등록번호
	증명서용도				제 출 처
	용역범위 및 기준(금액,인원)
이행실적 내 용	용 역 명
	용역 개요
	계약번호	계약 일자	계약기간	계약금액 (백만원)			이행실적			비고
							비율		실적 (백만원)
증명서 발급기관	위 사실을 증명함. 2025년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화: )
	주 소 :
	발급부서 :					담당자 : (인)

① 민간거래실적은 용역실적이행증명서 외 세금계산서, 계약서 등 증빙자료를 첨부

② 용역이행실적은 입찰공고시에 제시한 용역범위 및 기준 등이 조건에 부합하는 실적에 한하며, 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재

③ 본 증명서는 수행이 완료된 실적이어야 하며, 수행 중인 실적은 제외

(서식 13)

기술인력 보유현황

분야별	성명	연령 (세)	SW기술자 등급	자격증	해당분야 근무경력	담당업무
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문

① 사업 참여기술자의 연령은 입찰공고일 기준으로 (만)으로 기재한다.

② 재직증명서 원본, 4대보험 가입 및 완납증명, SW기술자경력증명서 원본, 기타 경력 증빙서류 제출

③ 부문별 책임자를 명시한 제안사 조직도 함께 제출

(서식 14)

신인도 확인서

구 분	용역명	처분사유 (관련법령)	처분일시	처분기간	처 분 기관명	비 고
최근 3년간 부정당업자 제재
2025. . . 업체명 : 대표자 : (직인)

① 해당사항이 없으면 “해당없음”으로 표기

② 최근 3년간 부정당업자 제재 처분을 받은 사실을 기재(입찰 공고일 기준)

③ 조달청 경쟁입찰참가자격등록증 제출

※ 대표자 직인 날인하지 아니한 경우는 신인도평가 “0”점 처리되며, 허위로 작성한       사실이 판명될 시 평가대상에서 제외됨

(서식 15)

사업수행능력(정량평가) 자체평가표

항목	세부항목				배점	평점		비고
사 업 수 행 실 적	최근 3년간 부가가치세 포함 5천만원 이상 실적 합산	100% 이상			6.0			사업규모 대비 합산 금액
		70% 이상 ~ 100% 미만			5.4
		40% 이상 ~ 70% 미만			4.8
		40% 미만			4.2
		점 수			6점
기술인력 보유현황	제안사 기술인력	40점 이상			6.0
		30점 이상 40점 미만			5.4
		20점 이상 30점 미만			4.8
		20점 미만			4.2
		점 수			6점
경영상태	신용평가 등급	회사채	기업어음	기업신용평가 등급	(점)
		AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	5.0
		BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	4.7
		B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	4.5
		CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	3.5
		점 수			5점
신 인 도	부정당업체 제재이력	최근 3년 이내 부정당업체 제재이력 없음			3.0
		최근 3년 이내 부정당업체 제재이력 있음			2.1
		점 수			3점
합 계					20점

(서식 16) 제안서 표지

- 화성시문화관광재단 공연장 통합 홈페이지 구축 -

제 안 설 명 서

2025.   .

고유번호 :

[주의사항]

1. 표지크기 등 : A4, 양면인쇄, 100장(200쪽) 내외 (표지 및 간지 제외)

2. 인식명칭은 제안회사명을 제안서 제출부수 12부 중 1부만 기재하여 별도 제출

3. 고유번호 공란

(서식 17)

[ V ] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명
작성일

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.
세부 기술 지침
관련규정		ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1
		ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1
	- XHTML 1.0
	- XML 1.0, XSL 1.0
	- ECMAScript 3rd
	ｏ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3
서비스 전달 프로토콜	IPv4
	IPv6

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0
	- UDDI v3
	- RESTful
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분	항 목	적용계획/결과					부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310
	ｏ 부가통신: VoIP - H.323
	- SIP
	- Megaco(H.248)
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0
	- UNIX
	- Windows Server
	- Linux
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android
	- IOS
	- Windows Phone
데이터베이스	ｏ DBMS - RDBMS
	- ORDBMS
	- OODBMS
	- MMDBMS
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 공통표준용어 ｏ 공공데이터 관리지침
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01
	ｏ 동적표현 - JSP 2.1
	- ASP.net
	- PHP
	- 기타 ( )
프로그래밍	ｏ 프로그래밍 - C
	- C++
	- Java
	- C#
	- 기타 ( )
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜: - XMI 2.0
	- SOAP 1.2
	ｏ 문자셋 - EUC-KR
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품
	- SSO제품
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품
	- 문서 암호화 제품(DRM)등
	- 메일 암호화 제품
	- 구간 암호화 제품
	- 키보드 암호화 제품
	- 하드웨어 보안 토큰
	- DB암호화 제품
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)
	- 통합보안관리
	- 웹 응용프로그램 침입차단
	- DDos 대응
	- 인터넷 전화 보안
	- 무선침입방지
	- 무선랜 인증
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 네트워크 접근통제
	- 네트워크 자료유출방지
	- 망간 자료전송
	- 안티 바이러스
	- 가상화(PC 또는 서버)
	- 패치관리
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 스팸메일 차단
	- 서버 접근통제
	- DB접근 통제
	- 스마트카드
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)
	- 소스코드 보안약점 분석도구
	- 스마트폰 보안관리
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)
	ｏ 민간 클라우드 활용 - 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스 - 행정·공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수 - 식별 및 인증
	- 암호지원
	- 정보 흐름 통제
	- 보안 관리
	- 자체 시험
	- 접근 통제
	- 전송데이터 보호
	- 감사 기록
	- 기타 제품별 특화기능
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공

※ 최신 기준은 ‘국가정보원 홈페이지 참조

(서식 18)

제안요구사항 수용 조견표

연번	요구사항 번호	요구사항 명 (또는 요구사항 내용 요약)	수용 여부	제안서 내용	제안서 페이지

① ‘요구사항번호’는 제안요청서의 요구사항 번호를 기재하며, 제안요청서의 페이지를 기재하지 않는 대신 요구사항 목록의 순서를 고려하여 작성(필요한 경우에는 제안요청서상의 페이지 표기도 가능하며, 페이지를 표기할 경우 요구사항번호 란에 괄호()를 이용하여 작성)

② ‘요구사항명’ 은 제안요청서의 요구사항 명을 기재(필요시 요구사항 내용을 요약)

③ 내용은 간결하게 핵심만 기재하고 수용여부는 ○ 또는 X 로 표기

(서식 19)

추가제안사항 요약

순번	건 명 (제안개요)	추진 기간	제공조건	추진방법	비고

※ 필요 시 추가 제안사항 세부내역 별첨 가능

(서식 20)

사 업 책 임 자

(제안내용 설명 및 질의응답 사업책임자)

성        명 :

생 년 월 일 :

소속 및 직위 :

주        소 :

위 사람을 제안서평가위원회 개최 시

제안내용에 대한 설명 및 질의응답 사업책임자로 명시함

- 다          음 -

내    용 : 화성시문화관광재단 공연장 통합 홈페이지 구축

2025.    .    .

주    소 :

상    호 :

대 표 자 :                      (인)

화성시문화관광재단 귀하

(서식 21)

가 격 제 안 서
공고번호
입 찰 명	화성시문화관광재단 공연장 통합 홈페이지 구축
제 안 자	주 소
	상 호
	대 표 자
제안금액	일금 원정 ( ) ※ 부가가치세 포함하여 산정
본인은 본 공모에 관련된 모든 조건을 인지 및 수락한 상태에서 위의 제안금액으로 계약기간 내에 용역을 완료할 것을 확약하며 본 가격제안서를 제출합니다. ※ 첨부 : 산출내역서 [가격제안서와 산출내역서상의 금액이 상이한 경우 가격제안서의 금액을 우선 적용함] 2025년 월 일 주 소 : 상 호 : 대 표 자 : (인) 화성시문화관광재단 귀하
※ 반드시 산출내역서와 같이 밀봉하여 제출(업체명 기재, 대표자 날인) ※ 가격제안서(산출내역 포함)는 제출했으나, 전자입찰(나라장터)로 투찰 안 한 경우 입찰 및 심사대상(기술능력평가와 가격평가)에서 제외함