화성문예아카데미에 관심을 가져주시는 고객님께 감사드립니다.

먼저 직원들의 불친절한 응대에 대해 사과드립니다.

신규회원접수 첫날로 인해 현장 접수와 전화 문의를 동시에 응대하다 보니 전달의 오류가 있었던 것 같습니다.

화성문예아카데미에서는 다시한번 환불처리 사항에 대해 담당직원들이 숙지하여 같은 사례가 생기지 않도록 하겠습니다.

또한 문의해 주신바와 같이 당일 카드결제 취소는 유선을 처리해 드리오나, 고객님께서 연락을 받지 않으셔서, 21시 이전에 전화를 주시면 처리해 드리도록 하겠습니다.

이와 관련하여 다른 문의사항은 담당자(031-8015-8261)에게로 문의주시면 성실히 답변해 드리도록 하겠습니다.