이렇게 나와있음에도 불구하고 전화취소는 안된다고 하며 그 사유를 분명히 설명하지도 않고

무조건 안된다고 방문취소하라고 하더군요.

사이트에 이렇게 나와있다고 얘기했더니 그 사실조차 제대로 인지하지 못하고있었습니다.

적어도 사이트에 이렇게 나와있었다고 고객이 물어봤으면 본인이 몰랐다고 한들

다시 알아보겠다거나 다른 부가적인 설명을 해야 하는거 아닌가요?

굉장히 불친절한 말투로 무조건 방문취소만 된다고 하는 이유가 무엇인가요?

여자 직원이 전화를 받았고 카드결제 취소를 위해서 평일방문 어렵다 하니 주말에 방문해서 환불신청서 작성하여

2주정도 걸린후 환급받으라고 얘기합니다.

사이트에 나와있는 내용과 응대 내용이 다른 이유는 무엇이며

직원이 알고있지 못한 사유는 무엇인지 정확히 답변달아 주시기 바랍니다.

응대한 여직원의 이름을 밝히지도 않았으며 해당사항 응대한 여직원에게 정확한 답변 요구합니다.